Банк ВТБ помогает организациям вести бухгалтерский учет, а обычным людям — эффективно управлять личными средствами. Здесь рады видеть тех, кто планирует заработать на собственных сбережениях, и тех, кому необходимы деньги в долг. Сотрудники осознают, что большинству клиентов сложно разобраться в банковских услугах, и поэтому они всегда готовы объяснить им, чем кешбэк отличается от бонусов, а накопительный счет — от процента на остаток.