Банк ВТБ ждет всех, кто придерживается мнения, что деньги должны приносить доход. Здесь обслуживают коммерческие компании и обычных людей, которые хотят завести дебетовую или кредитную карту. Сотрудники помогают выполнять различные финансовые операции и рассказывают клиентам, как заработать на собственных сбережениях. Они объясняют сложные вещи простым языком, и после беседы с ними посетителям становится понятно, чем кешбэк отличается от бонусов, а накопительный счет — от процента на остаток.