Кафе-пироговая Штолле на проспекте Михаила Нагибина, 32/2

Из ряда вон выходящая ситуация! В преддверии праздника решили поздравить своих мужчин, за два дня сделали не маленький заказ с доставкой по адресу с 11 до 12. Заказ приняли, подтвердили. В день доставки 12:10 звоню узнать на какой стадии находится наш заказ, девушка сообщила, что они ПЕРЕНЕСЛИ наш заказ на 13:00, а к концу разговора девушка вообще заявила : «НАДЕЮСЬ что к 13 ваш заказ будет Вам доставлен». Вы меня простите, но мы что в русскую рулетку играем, у нас люди собрались, сидят ждут. Никто не посчитал даже нужным предупредить о задержке заказа. И это при том что от Вашей пекарни наш офис располагается в 15 минутах езды!!! В итоге в 13:00 мне сообщили, что заказ уже в пути, а когда я позвонила курьеру он торжественно сообщил, что у него нет нашего заказа. Еще через 15 мин, перезвонили уже с другой пекарни (изначально в заказе отмечена была пекарня на Пойменной) и сообщили что наш заказ начали готовить. Начали готовить?!!!! Вопрос — я зачем за два дня делала заказ, если вы его начали готовить только спустя час, после того времени когда он должен был быть уже у меня! Сообщили, что заказ будет у нас через 30—40 минут, а затем все телефоны стали недоступны. И вот в 14:00 спустя 2 часа после обозначенного в заказе времени мне позвонили и сообщили что мои пироги готовы, но привезут их через 30—40 минут. В итоге из-за Вашего безответственного отношения к своим клиента у нас был испорчен весь день! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ПРОСТО СЛОВ НЕТ!!!!!

Заказали пироги заранее, угостить коллег к обеду в честь дня рождения. Время доставки указали с 12:00 до 13:00, но желательно раньше. В итоге, время уже почти 14:00, пирогов нет, звонка с предупреждением об опоздании тоже. Дозвонилась в доставку, говорят — пироги едут, сейчас Вас водитель наберет. И....тишина! После второго звонка тоже ничего не произошло, после третьего звонка (ответил молодой человек по имени Антон) прозвучал очень грубый ответ!!! Пироги дорогие. и такой пофигизм к клиенту.Не советую заказывать в Штолле!!!Разочарование гарантированно!