Клининговая компания LOOK CLEAN

К сожалению, от акта сотрудничества с данной компанией остались исключительно отрицательные эмоции и фактически нулевой результат работы. Была запрошена достаточно нестандартная для услуга. Руководитель компании, Андрей, заверил, что его команда специалистов без проблем справиться с поставленной задачей в кратчайшие сроки. Учитывая, что стоимость услуг данной компании, в целом выше рыночных, была надежда на действительно профессиональный подход и работу на финальный результат. Но реальность вносит свои коррективы. Итогом работы стали в пустую потраченные деньги, полное отсутствие профессионализма. На главной странице компании указано, что «Качество уборки контролирует Ваш персональный менеджер» — персональный менеджер, это владелец компании Андрей. В чем заключался контроль, до сих пор загадка, т.к. на месте его не было, о ситуации на объекте был знаком только со слова заказчика. Сказал, что клинер проконсультирует на месте, однако «специалист» по прибытию спросил «Что нужно помыть?». Идем дальше по главной странице и видим тезис «Если не устроит результат, переделаем за свой счет» — это абсолютно точно не так. На возражения о качестве проделанной работы и что она не соответствует оплаченной сумме даже на 50%, Андрей любезно предложил прислать того - же клинера и провести ровно ту же работу, что уже была выполнена. На слова о том, что изначально была оказана неверная услуга, никак не отреагировал и предложил провести нужную процедуру, но за дополнительную стоимость, в соответсвии с ценой, указанной в прейскуранте. «Принимаем заявки и делаем уборку 24/7» указано на главной странице компании — тут все честно. Однако, если вы рассчитываете, что ночью к вам приедет подготовленный, знакомый с оговоренной ранее с персональным менеджером проблематикой специалист, способный на 100% выполнить свою работу, то лучше не стройте иллюзий. Скорее всего, к вам приедет уставший после тяжелого рабочего дня клинер, с стандартным набором чистящих средств (вы же еще помните, что услуга была заказана нестандартная?) и возможно даже без перчаток (поэтому в случае экстренного ночного вызова, лучше заранее запаситесь необходимыми хим. средствами и средствами защиты от химии, если вам хоть немного жаль людей, работающих в этой компании). Ну и последний пункт «Профессиональные средства производителя из Германии» — если Андрей считает Domestos профессиональным (оно не профессиональное) химическим средством произведенным в Германии (в России, по лицензии), способным справится (не справится) с любым уровнем загрязнения и неприятным запахом, то боюсь, что его компанию в будущем ждет еще не один подобный нелестный отзыв. Желаю Андрею, исправить процессы в компании, которые мешают качественно предоставлять оплаченные услуги. На мой взгляд, для начала стоит прекратить врать клиентам и не браться за работу, которую не получиться качественно выполнить. Или хотя бы перестать брать 100% предоплату (ах да, самый важный момент — компания работает по 100% предоплате, при этом не гара...

К сожалению, от акта сотрудничества с данной компанией остались исключительно отрицательные эмоции и фактически нулевой результат работы. Была запрошена достаточно нестандартная для услуга. Руководитель компании, Андрей, заверил, что его команда специалистов без проблем справиться с поставленной задачей в кратчайшие сроки. Учитывая, что стоимость услуг данной компании, в целом выше рыночных, была надежда на действительно профессиональный подход и работу на финальный результат. Но реальность внос