Химчистка-прачечная Чистюля на проспекте Космонавтов, 20

Конец августа или сентябрь 2023

Сдала в химчистку куртку, с небольшим ремонтом (дырочка меньше сантиметра). После чистки вся фурнитура облезла, пластиковую защиту никто не применил, хотя фурнитура позволяла это сделать. При выдаче сказали обращайтесь к производителю, а фурнитуру которая была синей посоветовали потереть чтобы стала равномерно серой. Мелкий ремонт просто ужас, я сама бы лучше зашила. Стянули низ куртки зашили так, как будто дыра была сантиметра 2—3 накрест. На рукаве после чистки торчит (распорота) окантовка. Фото отчет могу предоставить. Заказ № 000258-7 от 16.01.2021. Изделие в химчистку сдавалось первый раз.

Сдали в химчистку светлый ковер. Срок выполнения — 2 недели. Водитель забирал ковер из дома, попросил помощи донести до машины. Через 16 дней я уже сама позвонила спросить, где ковер. От администратора узнала, что они потеряли мой телефон, фамилию и вообще думали, что название улицы — моя фамилия, а ковер в пункте выдачи и какая доставка?!?! Через несколько дней вечером привезли ковер. Водитель был очень недоволен, что помочь некому. Когда развернула ковер, оказалось, что он абсолютно весь испорчен, весь в рыжих пятнах и жёсткий. Позвонила адмистратору, выслушала, что такое впервые и вообще не правда, мне кажется. Потом пообещали, что позвонит директор завтра. На следующей день утром пришлось самой тормошить, оказалось, что ямешаю, терпения у меня нет и слушать меня не желают. Дальше начинается цирк: мне звонит водитель и отчитывает, что никто ему не помог нести ковер… Пришлось звонить администратору и говорить, что это максимально странно. На что мне объяснили, что я истеричка и мешаю решать мой вопрос, а директор занят. Через некоторое время со мной связался директор. Диалога не получилось, ковер конечно и был грязным, я всё выдумала. Извинения я услышала после того, как сама сказала, что надо бы извиниться за весь этот цирк. И то «я принесу вам извинения». А в конце ибыла лекция, что мир не строится вокруг ковров и материальных ценностей… Итого: не компетентность, хамство, неуважение клиента

Долгое время являюсь клиентом Чистюля и не разу не пожалела! Качество, сроки, обслуживание на высоте! Вообщем я довольна, всё супер! Рекомендую!

Довольны результатом,все пятна убрали,вещи как новые! Спасибо за бесплатную доставку!!!