Официальный сервис Renault ААА Моторс Renault на улице Текучева

Имел неосторожность позвонить в этот дилерский центр Рено ААА- Моторс на Текучëва с просьбой о поиске кода магнитолы! При первом моëм звонке сотрудник Дарья узнала вин номер автомобиля и сказала, что как посмотрит- перезвонит и скажет. Естественно никто не перезвонил! При втором моëм звонке, примерно через час, сотрудница Дарья озвучила версию, что программа подвисла и она не может посмотреть, но будет пробовать и далее и как узнает- перезвонит сама и скажет. Естественно никто не перезвонил! По истечению второго дня ожидания, решил опять позвонить и уточнить всё по этому же вопросу- опять попадаю на ту же сотрудницу Дарью, которая озвучивает мне уже следующую версию- «а мне руководитель запретил давать код магнитолы и сможем дать только при визите к нам с документом на машину»! И как всё это можно назвать?!! Считаю, что это полная некомпетентность руководителя, который может давать такие команды после того, как клиента в течении двух дней обнадёживает, что вот вот-вот мы вам его дадим, только программа «отвиснет», а тут раз… и всё, команда поменялась и ничего мы вам теперь не скажем! Так же некомпетентность руководителя и в том, что если, код магнитолы от автомобиля Рено- эта такая секретная информация, то собери коллектив и расскажи, что эту информацию по телефону не озвучиваем и тогда клиент сразу будет искать другие варианты и возможности его достать! А так же некомпетентность руководителя ещё и в том, что необходимо, переодически, доводить до своих подчинëнных, что если пообещали дать клиенту обратную связь, то дайте еë, не заставляйте клиента повторно набирать и тем самым сразу вызывая негатив и скандальную ситуацию, а тем более когда ситуация повернулась в другую сторону!!! И какое отношение может быть к этому сервису?!! И какие рекомендации могут быть этого сервиса своим родным и близким?!! Только негатив и отвращение!!!

Перед тем, как попасть в салон РЕНО мою машину пытались три дня починить в Пихтин авто, итог нулевой.В салоне РЕНО починили за три часа, причём сервис и обслуживание на высшем уровне. Особенно хочется выделить умение и профессионализм команды Артёмова Владимира, и выразить им огромную признательность и благодарность за выполнение своих профессиональных обязанностей!

ВСЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!

ПОНРАВИЛАСЬ ДИРЕКТОР КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ АННА! ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ВИТАЛИЮ КИРИЧЕНКО ЗА ВНИМАНИЕ ОКАЗАННОЕ ПРИ ПОКУПКЕ РЕНО АРКАНА ТУРБО СПОРТ ЭКО.

Решаю свои проблемы с авто только у Настоящих Мастеров, востоновили авто после аварии как новенькое все детали орига, геометрия поправлена и окраска в тон. Вообщем остаюсь доволен всем, молодцы ААА моторс.