Клиника косметологии Novolaser/ЭнЭль

Нет

Была записана в данный салон на лазерную эпиляцию. При записи мне озвучили полную стоимость и стоимость каждой зоны обработки (с учетом акционного предложения), предупредили о том, что на процедуру потребуется 2 часа. Однако, перед процедурой, уже в салоне, мне была озвучена иная стоимость — дороже. Разницу в стоимости администратор оправдывала ошибкой сотрудника. После моего несогласия с указанной администратором стоимостью и озвученного мной намерения уйти, администратор мне предложила исключить одну из зон обработки из моего списка, чтоб уменьшить стоимость, я отказалась,поскольку пришла получить определённый объем услуг за определённую стоимость. После чего администратор меня заверила о том, что поскольку это они ошиблись, то проведут процедуру по той стоимости, которую озвучили при записи. Я согласилась, поскольку жалко было времени затраченного на дорогу, хотя возникшая ситуация была не из приятных. Как же я ошиблась — нужно было уходить. При проведении процедуры доктор предложила мне эпиляцию дополнительной зоны, я согласилась (затрачено было на это меньше минуты). Однако через,примерно,час моего нахождения в кабинете, доктор, НЕ СДЕЛАВ ЭПИЛЯЦИЮ ОДНОЙ ИЗ ЗОН, стоимость которой изначально вызвала разногласия, объявила о том, что процедура окончена, поскольку на 15.45 записан другой клиент, и нужно его принять вовремя (при том, что я, записанная на 14.15, не опоздавшая к этому времени, ожидала больше 30 минут). На мои неоднократные просьбы доделать процедуру мне ответили отказом, довели, практически, до истерики, обвинили в потребительском терроризме, в желании уйти не заплатив, когда я отлучилась в уборную(при том,что мои одежда и обувь все это время оставались в шкафу салона, а сумка-в коридоре на скамейке), в том, что я заранее все это запланировала (ага,и увеличение стоимости,и то,что мне недоделали процедуру).