Многопрофильный клинико-диагностический ветеринарный центр ЕВРОВЕТ на проспекте Карла Маркса

Знаю её. Очень ответственный человек. Сильно переживает за своих клиентов… нет, для неё это не клиенты, это её детки…

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КЛИНИКУ ЕВРОВЕТ!!! На следующей день после операции у нас умерла кошечка. К операции готовились, все необходимые обследования провели, противопоказаний не было. Утром мы привезли свою кошечку на плановую операцию, вечером нам разрешили забрать её домой. Обратив внимание врача дважды на состояние кошки после операции, после которой прошло более 8 часов (кошка не шевелилась, стеклянные глаза, тремор, холодные лапки), врач убедила нас, что всё хорошо, тяжелая операция, а тремор является нормой, тк использовался двухкомпонентный наркоз. Рекомендации оставить или перевезти кошку в стационар под наблюдение не было, только предложена запись на дальнейшую терапию. За ночь состояние кошки практически не изменилось. Стало очень тревожно, и мы раньше назначенного времени привезли её в клинику. На вопрос, что с нашей кошкой, последовал ответ, что эта операция одна из самых сложных, большой масштаб травматизации тканей, ей больно. При нас внутривенно был введен препарат Квамател, на мой взгляд, слишком быстро. Кошка пыталась привстать, было видно, что ей некомфортно или больно. После поставили капельницу с лидокаином. Нас попросили приехать за ней к 17:00. Вечером этого же дня мы приехали в клинику, нам сообщили, что наша кошечка поступила в коматозном состоянии, хотя ранее её состояние характеризовали иначе (большой масштаб травматизации тканей, ей больно). В ходе проведения терапии, она умерла. Мы не предполагали такой исход, поэтому от услышанного были в шоковом состоянии, не знали алгоритм действий в такой ситуации, даже не подумали про вскрытие, чтобы установить точную причину смерти. Со стороны врача было предложено только кремировать или забрать и похоронить кошку. На пятый день нам позвонили и сказали подъехать за прахом. Приехав, мы встретились с врачом, который дежурил в день, когда умерла наша кошка. В беседе мы узнали детали этого дня, которые не совпадали с тем, что мы слышали ранее. Ещё через несколько дней получили посмертный эпикриз, где было написано со слов врачей, что нам была рекомендована госпитализация, а мы от неё отказались, а на утро уже привезли кошку в коматозном состоянии. С тем, что было написано в эпикризе, мы были не согласны, так как предложений о госпитализации не было, а состояние кошки стало коматозным, только в тот момент, когда нам сообщили о смерти. Попробовав разобраться в сложившейся ситуации, мы направили претензию и попросили показать видео моментов, в каком состоянии мы забирали кошечку после операции, где врач рекомендует нам госпитализацию, а мы отказываемся, проводилась ли вообще терапия на второй день и какая и т.д. На нашу просьбу ответили положительно, видео в доступе, и нам его покажут. Назначили дату встречи. Далее по просьбе начмеда встреча была перенесена. Приехав в назначенную дату, нам предоставили фрагменты видео перед операцией и после, которые были абсолютно неинформативны не для нас, не для них. До этого я встречалась с начмедом и говорила, какие моменты меня интересуют, что выз...