Цветочная мастерская Флорида на Арктической улице

Подвели в самый ответственный день! Делала заказ на свадебный букет за две нелеи до даты свадьбы в салоне Флорида по ул. Ярослава Гашека, 9/1. Все было хорошо, все обговорили, флорист в магазине сказала, что для моего букета цветы будут специально отложены. Так же заказывали лепестки роз для свадьбы. Договорились забрать букет в 8:00 утра в день свадьбы 11.07.2021, на что флорист сказал, что букет будет собран уже в субботу вечером, поэтому можете приехать забирать его хоть чуть позже, хоть раньше. В день свадьбы заехав за цветами, мне выносят вот этот «букет», мало того они просто забыли про лепестки! ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ ЗАКАЗ БЫЛ! Обратившись к администратору мне сказали, следующее, на улице жарко цветок нежный, не выдержал! А в холодильнике где он стоял у Вас в салоне, тоже жарко?! Просто ужасно, особенно для невесты в такой важный день! Администратор только извинилась, разводя руками мол Вы сами виноваты, рано приехали ничего собрать не успели еще! Так Вы договоритесь между собой, один говорит можно раньше, другой говорит нет! Отвратительный сервис, дорогие невесты, просто подумайте тысячу раз, перед тем как обращаться в салон «Флорида», ведь эти люди могут исправить такой важный день! Ленты на фото тоже наверное жары не выдержали, слишком нежные оказались.

Подвели в самый ответственный день! Делала заказ на свадебный букет за две нелеи до даты свадьбы в салоне Флорида по ул. Ярослава Гашека, 9/1. Все было хорошо, все обговорили, флорист в магазине сказала, что для моего букета цветы будут специально отложены. Так же заказывали лепестки роз для свадьбы. Договорились забрать букет в 8:00 утра в день свадьбы 11.07.2021, на что флорист сказал, что букет будет собран уже в субботу вечером, поэтому можете приехать забирать его хоть чуть позже, хоть ран

Очень сильно испортился сервис, во всех смыслах. Сегодня сделал заказ #10014539 на 2 букета через сайт. Через минут 10 перезвонила девушка чтобы уточнить заказ, в ходе обсуждения выяснилось что отсутствует пару наименований цветов и предложила рассмотреть возможность использовать другие цветы. Сказала варианты пришлет в ватсап. Прошел весь день, так ни кто и не перезвонил и не предложил какую либо альтернативу. Вечером после работы заехал на Арктическую, думаю по месту выберу или что нибудь может предложат. Зайдя в магазин стоит продавщица Галия, даже не флорист. Болтает по телефону. Постояв больше 3 минут, осмотрев все ветрины на предмет нужного букета, после сделанного замечания второго сотрудника данный продавец наконец-то собралась поработать. Показав ей требуемые букеты, она принялась собирать букет. Собирая букет стала применять совсем другие цветы обрезки какой то зелени, я ей снова показал какой букет нужен. На что получил ответ в утвердительной форме, что этот лучше чем на фото. Я повторил ещё раз, нужны букеты как на фото или очень близкие по цвету и содержанию. В ответ я получил, разбирать букет не буду. После этого я развернулся и ушёл. Очень очень испортилось отношение и сервис во Флориде. Раньше когда только выходили на рынок был замечательный штат флористов. Постоянно заказывал и так заезжал за букетами или просто цветами. Всегда быстро и оперативно формировали композиции цветов, всегда выслушают, помогут. А тут полное равнодушие. Хочешь бери, хочешь не бери. Больше не каких заказов, испортилось отношение к клиенту и вообще к своему делу.

Очень сильно испортился сервис, во всех смыслах. Сегодня сделал заказ #10014539 на 2 букета через сайт. Через минут 10 перезвонила девушка чтобы уточнить заказ, в ходе обсуждения выяснилось что отсутствует пару наименований цветов и предложила рассмотреть возможность использовать другие цветы. Сказала варианты пришлет в ватсап. Прошел весь день, так ни кто и не перезвонил и не предложил какую либо альтернативу. Вечером после работы заехал на Арктическую, думаю по месту выберу или что нибудь може

Заказала букет ко дню рождения. Не прошло и дня, один бутон уже смотрит в пол, из оставшихся — половина свежие, половина мягкие (думаю к вечеру уже загнутся). Именинница пытается реанимировать в холодной воде. В общем, вместо подарка получила только лишние хлопоты. Прилагалась к букету поздравительная открытка «любимой дочери и сИстренкИ» написанная школьным почерком синей шариковой ручкой с помарками. Полное безобразие. На написанное в адрес магазина электронное письмо ответ не получила. Живу д