В ОТП Банк ждут физических и юридических лиц. Сюда обращаются те, кто хочет преумножить свои накопления, и те, кому требуются деньги в долг. Сотрудники знакомят с новыми предложениями, обслуживают карты и помогают производить необходимые операции. Им важно, чтобы посетители становились постоянными клиентами, и они всегда рады дать совет, как лучше распорядиться свободными средствами.