Городская поликлиника № 20 работает по территориально-участковому принципу, предоставляя амбулаторно-поликлиническую помощь прикрепленному населению, проживающему в Железнодорожном районе. Ведут прием участковые терапевты и специалисты узкого медицинского профиля. Проводятся квалифицированные диагностические обследования, вакцинация и диспансеризация. Работает шоферская комиссия и комиссия для освидетельствования права на приобретение оружия.