Авторизованный сервисный центр Восход

Завтра, 01.05.2020 наш сервисный центр работает по графику сокращённого дня с 10:00 до 16:00. Выдача и прием техники на ремонт во время майских праздников осуществляется в обычном режиме с 10:00 до 19:00 по будням и с 10:00 до 16:00 по выходным. Мир-труд-май, дорогие друзья!)

Обратился в этот сервис с люфтом переднего колеса на электро самокате. Люфт был влево вправо. Было это 3 сентября. Сказали, что сегодня мастера по самокатам нет, будет завтра. Завтра, т.е. 4 сентября он и посмотрит мой самокат. Наступает 6 сентября, звонка так и нет. Звоню сам. Отвечают, что еще очередь до моего самоката не дошла, на следующей недели позвонят. Перезванивают через 4 часа и говорят, что ремонт самоката будет стоить около 4 000 рублей. Я отказываюсь, говорю, что приеду заберу самокат без ремонта. Когда приехал забирать самокат я мягко говоря опешил. К моей неисправности, люфту руля, добавился люфт всей рулевой рейки!!! Мастер, который пытался чинить самокат сломал нижнюю гайку, сорвал шлицы на гайке и на котргайке. На мой вопрос, зачем это было делать, мне ответили, что я закрепил эти гайки не положенным способом. Да я закрепил гайку и контргайку на спец.герметик, чтобы они не раскручивались от вибрации при езде и не было люфта рулевой колонки. В итоге когда я забрал самокат из сервиса без ремонта и сломанный еще больше, выяснилось, что для устранения моей основной причины обращения в сервис, люфт колеса, не надо было вообще откручивать гайку и контргайку на рулевой колонке!!! Достаточно было просто открутить два винта и прикрутить винт внутри рулевой колонки… Всё!!! Это заняло 5 минут работы,если знать что делать. Вот такой сервис, меняет все узлы в сборе не желая выяснять истинную причину поломки. Теперь на самокате нет люфта переднего колеса (который я сам устранил), зато есть люфт рулевой колонки…как то так. Хотелось бы получить всего один ответ, зачем ваш мастер стал откручивать не нужные гайки для ремонта? Или он у вас как в анекдоте, лечит зубы через…