Гостевой дом на Переселенческой улице

04.01.2020 посетили с супругом вашу сауну, так как далеко не в первый раз являемся вашими клиентами были уверены, что все будет как обычно хорошо. Но не тут то было. С чего все началось… Во-первых, приехав к коттеджу (к 14:00), нас не смогли запустить на территорию паркинга, из-за сломанных дверей администрации выходящих во двор, что несколько огорчило… Во-вторых, во время отдыха у мангальной зоны, мы наблюдали как через ворота перелез мужчина, выяснилось, что это работник ассенизаторскойслужбы. Далее просто картина маслом — мы с супругом жарим шашлыки, в то время как в паре метрах от нас откачивают «водичку» ассенизаторской техникой, причем две машины подряд. Аромат неописуемый…мяса и не мяса. Мы решили не портить себе отдых и восприняли всю эту ситуацию максимально лояльно. В-третьих, когда дошло время до бассейна (ориентировочно 16:00), оказалось что вода в нем была очень холодной и подогрев не был включен, хотя заранее было оговорено, что сауна и бассейн должны быть готовы. Мы обратились к администратору, она сказала что включит подогрев. Решив подождать пока вода согреется, мы пошли играть в бильярд. В-четвертых, что бы скоротать время, захотелось посетить джакузи, но и тут была проблема, джакузи сломано…постоянно сливает воду, не позволяя вообще набраться воде в ванную. Вернувшись к бассейну (ближе к 18:20), оказалось что подогрев воды еле живой и ждать уже бессмысленно, поверхность воды была чуть теплой, за счет высокой температуры воздуха в помещении, но стоило только хотя бы опустить руку до локтя и ниже, вода была уже прохладной, на дне бассейна уже сильно мерзли ноги, и находиться там более 10—15 минут оказалось очень не комфортно (ребенок после такого купания 100% заболеет). Так же отмечу, что дверь на террасу уже какой месяц подряд у вас сломана, плотно она не закрывается, а на улице не лето, так что по полу сильно дует. Администратор по нашей просьбе измерила температуру воды…Пирометром, информация для размышлений руководству- пирометр является инфракрасным термометром, который показывает температуру поверхности с погрешностью до 15% в зависимости от фирмы производителя и учитывается коэффициент перелома лазерного луча в зависимости от отражаемой поверхности а так же дистанции, соответственно температура водного полотна не является фактической температурой воды, особенно в момент высокой температуры в помещении. Так же если вы опираетесь на данные предоставляемые данным прибором, предоставьте его сертификат и поверку прибора. Что бы не было таких проблем в дальнейшем, советую приобрести погружной термометр в бассейн (для администрации). Мы обратились к администратору, уже с вопросом отказа от двух оставшихся часов, она связалась с управляющей и тут начался настоящий ужас… Наталья Игоревна, не то что не умеет решать какие либо ситуационные вопросы с клиентами, так еще и хамит, если описывать ее поведение, то не хватит ни времени ни слов. Уважаемый директор, задумайтесь над увольнением данной особы. Вместо того, что бы уладить всю ...

04.01.2020 посетили с супругом вашу сауну, так как далеко не в первый раз являемся вашими клиентами были уверены, что все будет как обычно хорошо. Но не тут то было. С чего все началось… Во-первых, приехав к коттеджу (к 14:00), нас не смогли запустить на территорию паркинга, из-за сломанных дверей администрации выходящих во двор, что несколько огорчило… Во-вторых, во время отдыха у мангальной зоны, мы наблюдали как через ворота перелез мужчина, выяснилось, что это работник ассенизаторской

Просто супер отдыхали мы семьёй нам понравилось персонал очень отзывчивый доброжелательные девочки мы ещё пойдет но только уже две семьи в доме всё чисто бассейн чистый просто приятно отдохнуть

Гуляли большой компанией в вашем комплексе! Воспоминания самые наилучшие! Всё на высоте! Персонал вежливый,внимательный! В доме чисто и уютно,интерьер радует глаз! Особенно запомнился бассейн с водопадом и бильярдная зона! Обязательно приедем к Вам ещё!

Здравствуйте,хотелось бы отдохнуть у вас,но не могу связаться с администрацией,телефон не доступен. .