Салон официальный дилер Divan Boss на проспекте Дзержинского, 1/4

24.02.2022 купили в данном магазине диван Boss monolit синий и стол журнальный LUX венге, (договор №Д-ПВ0000000071 от 24.02.2022), пообещали доставить от 1 до 28 дней. Хотя согласно условиям договора – 36 дней. Днем позже дополнительно еще приобрели Кухню и стенку, которые достаточно быстро доставили, что было очень приятно. 02.04.2022 был доставлен журнальный стол, согласно вышеоказанного договора. (37-й день со дня заключения договора и оплаты) В этот же день позвонили из вашей фирмы, сообщив, что диван Boss monolit синий есть в наличии и предложили доставку на 04.04.2022, от чего я отказался, т.к. работаю, с оператором была оговорена доставка на выходные. Сразу пришло смс уведомление: «товар готов к передаче. По вашей инициативе дата передачи переносится, ожидайте повторного звонка.» Но звонка в период с 04.04.2022 по 12.04.2022 так и не было. 08.04.2022 я позвонил консультанту, продавшему нам диван Анне, которая в свою очередь сообщила, что по нашему дивану планируемая дата поставки 12.04.2022. 12.04.2022 позвонил по телефону, указанному на вашем сайте (8 (495)642-20-30), где оператор сообщил, что моего дивана даже нет на складе в г. Новосибирске. Сегодня 52-й день со дня заключения договора и оплаты. Дивана нет. И когда будет точно неизвестно, как сказал оператор, «мы очень сожалеем и поставим ваш заказ в приоритет» Почему предлагали привезти товар, которого нет в наличии мне пояснить тоже никто не смог.

На Гоголя, 15 советую вообще никому туда не ходить! Особенно к продавцу-консультанту Оксане. Это ужас, у меня никогда такого неприятного осадка от поведения человека не оставалось. Я понимаю, продажники, надо продать скорее что-нибудь. Но нагло в лицо врать зачем? Списывались с этой женщиной по телефону, нашли классный диван, который очень хотели, цена стоит хорошая, условия — можно взять в рассрочку, ожидание привоза — неделю. Сказка, правда? На следующий день нас очень торопили по телефону, чтобы мы быстрее ехали за диваном, так как его могут забрать другие покупатели, но я же понимаю, что это абсолютная не правда, т.к., приехав туда, это оказался, грубо говоря, развод на лохов! «Ну вы же уже не будете искать другой вариант, берите этот» — вот так нам ответили. А теперь внимание: 1. Диван не соответствовал не одному из наших критериев, начиная с цены, которая почему-то внезапно выросла за ночь???? Это ничего, ведь мы хотим этот диван. Продавщица говорит, что МЫ С НЕЙ ОБ ЭТОМ ГОВОРИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ — но мы не говорили!!!!!! Я была в замешательстве. 2. Диван был пошарпан, на этот момент нам тоже сказали, ну ничего страшного, сделаем скидку вам. 3. Дальше оказалось что он не придёт до нового года 4. Вместо рассрочки — кредит. То есть условия меняются на ходу у этих людей, дамочка, которая продаёт нам этот диван, говорит, что заранее все так и обговаривалось, но разговоры и сообщения у меня же остались. Я не понимаю, как так возможно врать в лицо? В итоге высказала ей, что думаю по этому поводу и мы ушли, с нами никто не попрощался, а когда я спросила зачем она врет сидит, таких разговоров и рядом не было, она тупо молчала. То, что мебель идёт там по два-три месяца — это точно! Хотите качественно, красиво и без нервов, как по мне, теперь я знаю, что лучше переплатить, но купить в нормальном месте, а не в этом. Лицо компании в виде продавцов просто ужасно и отвратительно. Почему на них в суд ещё не подали, я не знаю.