Магазин цветов LaButon на улице Фрунзе

Муж купил 51 розу, примерно 12 роз часов через 5—6 уже завяли. И были в очень плохом состоянии. Выглядели так, как будто им не один день а дня 3. Мы написали в магазин спросили что делать? Нам сказали подождать и что с нами свяжутся. Никто не связался пока мы сами не стали писать. Как я узнала, в таких случаях компании привозят новый букет. Но, они же отказались заменять букет, сказав что это наша вина и что мы их вовремя не подрезали. НО! это не должно повлиять, так как я знаю, что вот недавномы маме в ресторан привозили цветы, они стояли часов 6 пока мы там были и никто их не подрезал в ресторане, потом конечно я подрезала. И они очень долго простояли. Потом они начали говорить что у нас не правильная температура в квартире и т.д. Но, если б это было из за температуры, завял бы весь букет, а не несколько роз. Уход за всеми розами был одинаковый и температура у нас даже прохладная, так как отопление на полную еще не дали. Да и вообще, у меня очень часто цветы дома и ни с одними такого не было. Я понимаю, что это точно не наша вина иначе, у нас бы пропал весь букет. Они обещали что нам позвонят, нам так никто и не позвонил. Мы им писали чтобы они вернули хотябы половину суммы. Ответа так и не дождались. Они нам просто выслали закон, по которому вроде как цветы не подлежат возврату. Но дело то не в этом, а в отношении. И еще в том, что они делали вид что что-то решали, а сами просто почти через сутки написали что ни цветы ни деньги не вернут. И что они там решали, *** знает. Может у них и хорошие цветы, но если вам попадутся плохие, то имейте ввиду, что вам ничего не вернут, никто не позвонит. Лучше выберите фирму, которая несет ответственность за свой продукт и ценит своих клиентов. В общем, мне было очень грустно, так как муж мне их подарил на годовщину и вместо того чтобы радоваться букету я только переживала за цветы. Так как очень трепетно к этому отношусь. ОЧень плохо, что вы портите людям праздники. Вот так выглядели цветы на следующий день после того, как их привезли. Не бывает так, что какие то цветы выжили и выглядят отлично, а другие завяли в одних и тех же условиях. Значит дело в цветах а не в условиях!

Муж купил 51 розу, примерно 12 роз часов через 5—6 уже завяли. И были в очень плохом состоянии. Выглядели так, как будто им не один день а дня 3. Мы написали в магазин спросили что делать? Нам сказали подождать и что с нами свяжутся. Никто не связался пока мы сами не стали писать. Как я узнала, в таких случаях компании привозят новый букет. Но, они же отказались заменять букет, сказав что это наша вина и что мы их вовремя не подрезали. НО! это не должно повлиять, так как я знаю, что вот недавно

Спасибо, за красивый букет и его доставку

Заказала 02.10.19 оплатила онлайн заказ два дня созванивались с операторами чтобы произвели доставку букета на день рождения маме 04.10.19 с 8.00 до 10.00, но оператору сообщила что нужно букет доставить до 9.30 так как человек уйдёт пораньше, в день рождения приехала к маме, время было 9.10 решила позвонить и поинтересоваться через какое время повезут букет, хотелось сделать приятно и неожиданно именно утром, но оказалось курьер ещё далеко и не успеет привезти к назначенному времени! Оператор с

Заказала 02.10.19 оплатила онлайн заказ два дня созванивались с операторами чтобы произвели доставку букета на день рождения маме 04.10.19 с 8.00 до 10.00, но оператору сообщила что нужно букет доставить до 9.30 так как человек уйдёт пораньше, в день рождения приехала к маме, время было 9.10 решила позвонить и поинтересоваться через какое время повезут букет, хотелось сделать приятно и неожиданно именно утром, но оказалось курьер ещё далеко и не успеет привезти к назначенному времени! Оператор спросил во сколько можно подвезти букет, я ответила не знаю, тогда она мне предложила созвониться с мамой и договориться по времени которой ей будет удобно, я согласилась, но предупредила это сюрприз, ответ был конечно все понимаем и ни чего не скажем, раздался звонок на телефон мамы и там автоматическая запись доставка цветов, мама говорит ты цветы заказывала, что меня повергло в шок, я думаю оператор в курсе что у них есть данная функция. Вообще остался очень неприятный осадок, звонила с утра и до самого вечера узнавая про заказ, да ещё и сюрприза не получилось, ужасное настроение на весь день, отзывы читала все в восторге, не думала что компания имеющая столько филиалов в разных городах, могла так подвести! Ужасно не приятно было сотрудничать скорее всего не буду обращаться больше и друзьям тоже советовать!