Салон массажа и релаксации Органик СПА в Горском микрорайоне

Были на массаже, Сергей профи Сначала на разовом посещении Затем абонемент Советую

Подарили мне значит сертификат на пару услуг в данный салон. В «срок действия» я его использовать не смогла, по причине частого отсутствия в городе, неудобного расположения салона. Услуги мне не совсем подходили, поэтому пару месяцев назад я звонила и спрашивала, могу ли я заменить на сумму сертификата или с доплатой. Администратор сообщила, что конечно же такая возможность есть. Действительно, деньги же уплачены. Так вот. Звоню я в салон с целью записаться на визит. Сообщаю, что сертификат просрочен, уточняю как его реабилитировать и воспользоваться. Девушка-администратор (которая, кстати, на первых секундах общения своим колхозным «ага» через каждое мое слово, оттолкнула, уши режет невыносимо), якобы, позвонила, порешала вопрос с руководством и любезно (одолжение сделала) сказала, что я могу воспользоваться сертификатом в будни и по утрам. Нет, такие условия мне не подходят и я попросила выделить мне время именно выходной. Еле как она соизволила выбрать мне время. Но когда я попросила другую услугу, не которая указана в сертификате, она сказала, что это невозможно. Когда я сказала, что другая администратор мне говорила, что есть такая возможность, она конечно же сослалась на то, что та была новенькая, неопытная и тп (бла-бла-бла, какая банальная отговорка). Мне не нужна в итоге услуга, которая в сертификате и я попросила связи с руководством, которое может мне позволить ее заменить. Уже неделю я жду звонка!!!! перезваниваю сама, меня, конечно же «кормят завтраками» Вы издеваетесь??? Как можно быть настолько НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ салоном???? Если у вас такие мелочи вызывают сложности, то я представляю как вы оказываете услуги. Сертификат имеет номинал. И я имею полное право, воспользоваться деньгами любым удобным мне способом. Срок действия сертификата не дает вам права забрать мои деньги себе! Вам заплатили деньги, а услуги мне не предоставили. Это неосновательное обогащение. Понимаете, чем попахивает??? Верните мне теперь деньги и связываться с вашим салоном я больше точно не буду!