В Бюро медико-социальной экспертизы № 20 устанавливают группу инвалидности, ее сроки, время наступления и причины. Специалисты оценивают состояние пациента и выясняют, какая программа реабилитации пойдет на пользу и какие виды социальной защиты ему необходимы. В большинстве случаев граждане получают субсидии на оплату жилично-коммунальных услуг, доплату к пенсиии, скидку на медикаменты и льготный проезд в общественном транспорте.