СПА-отель Крона в Бердске

Здравствуйте. Отдыхали с семьей с 30.12. 23 по 2.01.24, что сказать, что в ужасе, не сказать ничего 1. В ресторане (шведский стол) где постоянно пустые поддоны с едой, персонал в ресторане, не опрятные, столы грязные постоянно, ребенку нечего было покушать от слова совсем. Постоянно выпрашивали еду для детей. На что ответ был, сейчас вынесем и никто ничего не выносил. 2. Спа зона это отдельная история,бассейн грязный, джакузи, бурлит пена с мыльной грязной водой, везде вода, никто не зашел ни разу не убрал. 3. Нас заселили в домики, где были в ужасе, из крана вода была с ржавчиной и песком, так же в доме присутствовали животные(тараканы) и дико воняло канализацией. Ну и отдельная история с новогодней ночью должна была начаться в 22.00 запустили в 22.30, на столах были только нарезка мясная, сырная и какие то бутерброды, детского ничего не было, за столом с нами сидели 3 ребенка. Еле выпросили сок, салат принесли в 23.50, горячего так и не дождались, еле выпросили детское горячее в 2 часа ночи, мало того пока танцевали, официанты со столов по тихому забрали наш алкоголь, который мы взяли с собой, потому что их алкоголь пить было невозможно. Начали разговаривать с управляющим, разъяснять причину, на что он мягко сказать послал и ответил, в ковычках, вы здесь никто и спасибо, что вам такое предоставили жильё, хотя Новый год обошелся не дешево, за 4 взрослых и 3 детей отдали 200 тысяч за 3 дня. Программа которая была ранее написана, не соответствовала, так же как и ранее оговоренное новогоднее меню. Все гости были возмущены и большое количество народу написали претензию. Так что прежде чем выбирать где отдыхать подумайте пожалуйста!

ОфициантыКомментарий Ужас Дата оказания услуги 30.07.2021 Описание специалиста Девушка с ресепшена лет 40 темноволосая

Играли свадьбу 30.07.2021 1) на второй день отдали не все что было(еда/алкоголь) при чем в значительном количестве 2) «люкс» выглядел так же как стандартный номер Мы продлили проживание в другом люксе и очень удивились тому, что оказывается в люксах бывает и нормальный джакузи и нормальный санузел и тд Почему я должен платить деньги за люкс, а получить непонятно что? 3) мы 2 дня не можем дождаться букетов которые надарили невесте, каждый день нам говорят о том, что букеты сейчас принесут и по итогу так ничего и не принесли 4) мы лежим в номере, ГОЛЫЕ, я и моя супруга, открывается дверь и заваливается женщина с ресепшна и 3 мужика ЭТО ЧТО ТАКОЕ? Я всем НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую не связываться с кроной- КАК МОЖНО НЕ ЗНАТЬ КАКОЙ НОМЕР ЗАНЯТ А КАКОЙ НЕТ?! Почему нельзя просто постучать и узнать? Я в полном шоке, дать в морду — меньшее что бы я сделал, но позволить я себе этого не могу… Я в полном недоумении, зол и очень расстроен тем как отнеслись к людям которые оставили столько денег за несколько дней в этой шарашкиной конторе 0 баллов этому «отелю» 0

«Отдыхала»в санатории с11-го по 15-е января.Домик бронировала в ноябре 2019-го.Домик был абсолютно не подготовлен!!!!Сломанный унитаз,который ремонтировали после моего заселения.Убирать грязь пришлось мне.Видимо,у них сделать это было некому…Нерабочий пульт,заснеженная веранда,соответственно,стол,лавочки.По моему требованию пол на веранде убрали,а потом этой же метлой снег смели и со стола!!!!Урна забита снегом!!!Такого,извините,плевательского отношения к клиентам я ещё не встречала!!!!В бассе

«Отдыхала»в санатории с11-го по 15-е января.Домик бронировала в ноябре 2019-го.Домик был абсолютно не подготовлен!!!!Сломанный унитаз,который ремонтировали после моего заселения.Убирать грязь пришлось мне.Видимо,у них сделать это было некому…Нерабочий пульт,заснеженная веранда,соответственно,стол,лавочки.По моему требованию пол на веранде убрали,а потом этой же метлой снег смели и со стола!!!!Урна забита снегом!!!Такого,извините,плевательского отношения к клиентам я ещё не встречала!!!!В бассейн и джакузи пускают без проверки каких-либо справок.Нет гарантий,что там все гигиенично.Самое ужасноечто все это их ни капли не смущает.Передо мной,даже,нормально ни кто не извинился.Фото прилагаю.На фото уже убранная веранда.А в урне,после очистки от снега,оставили мусор от предыдущих жильцов.И мешок мусорный я свой поставила.