Добрый день! Сообщите, пожалуйста, что с посылкой RP137801879. Судя по трекингу, полторы недели назад была отправлена в СПб со склада в Москве, и до сих пор висит в этом статусе.
Артём Назуров2021-10-08
Добрый день.
RP240175362
Как выяснил после часа ожидания на линии(чудо, что вообще дозвонился среди негодующих), посылка отправлена двумя частями, одна из которых до сих пор в Москве, хотя доставка назначена была на 03.10. 1. В чем причина таких массовых задержек? Логистика ни одного из используемых маркетплейсов так не подводила. Ощущение, что алиэкспресс и то точнее прогнозирует дату. 2. Почему отсутствует информирование клиентов о переносе сроков и приходится тратить по часу, ожидая на телефоне?
3. Адрес указывался из расчета даты доставки(домашний адрес в выходной день). Так как дата сдвигается второй раз, место потенциальной доставки постоянно меняется вместе с ней. Возможно ли сменить способ получения на ПВЗ вместо курьера?
Часто задаваемые вопросы
СберЛогистика расположен по адресу Новосибирск, Морской проспект, 18, 1 этаж
СберЛогистика работает по графику: Круглосуточно
Средняя оценка кампании на нашем сайте: 2.0 на основании 2 отзывов клиентов и пользователей.