Официальный дилер Hyundai Эксперт-авто

.

нет

Всем доброго дня! Хотела бы сначала ложку меда добавить в отзыв, прежде чем бочку дегтя начну описывать. У меня автомобиль HYUNDAI TUCSON, год выпуска не совсем свежий, но всегда обслуживался в дилерском центре, изначально в другом регионе, а теперь в Новосибирске в дилерском центре «Эксперт-авто Hyundai» (далее-центр). Даты конкретизировать не буду, но примерно, в связи с переездом года 2,5 назад, я первый раз решила обратиться в данный центр. Изначально сделать диагностику по акции «Лучшее для

Всем доброго дня! Хотела бы сначала ложку меда добавить в отзыв, прежде чем бочку дегтя начну описывать. У меня автомобиль HYUNDAI TUCSON, год выпуска не совсем свежий, но всегда обслуживался в дилерском центре, изначально в другом регионе, а теперь в Новосибирске в дилерском центре «Эксперт-авто Hyundai» (далее-центр). Даты конкретизировать не буду, но примерно, в связи с переездом года 2,5 назад, я первый раз решила обратиться в данный центр. Изначально сделать диагностику по акции «Лучшее длясвоих», нарекания по автомобилю небольшие были. Ремонт был нужен. И я начала работать с менеджером по механическому ремонту Дмитрием Валовым, очень профессиональный работник, грамотный консультант (я по роду своей деятельности очень дотошный и щепетильный человек). Запасные части приобретала оригинальные в данном центре, Дмитрий всегда ориентировал меня по запасным частям и озвучивал реальные цены. До августа 2021 нареканий по данному центру не было. Но увы, в августе 2021 года мне необходимо было заменить в автомобиле ремень ГРМ и ремень генератора, которые также приобретались в центре. На следующий день, после замены вышеуказанных ремней, при запуске автомобиля раздался сильный визг (скрип) из под капота автомобиля, который при прогреве автомобиля, а затем сразу при повторном запуске не повторялся. Я позвонила в центр Дмитрию, и приехала в центр установить причину, проблемы в автомобиле. В результате осмотра автомобиля механиком центра, Дмитрий мне сказал, что дело не в ремнях, а в силу того, что мне поставили новый ремень генератора, не тянет насос гидроусилителя руля и мне нужно менять еще и насос ГУРа, стоимость ремонта с работой механика примерно 12—15 т.р. До февраля 2022(это хорошо, что я работаю рядом с домой и машиной пользуюсь только в крайнем случае и редко) машину не ремонтировала, а в марте 2022, когда позвонила в центр, мне цену назвали за насос ГУРа и ремонт примерно 25 т.р. Понимая, что цены растут и будут расти, в связи с данной обстановкой, я стала изучать инструкцию по эксплуатации автомобиля и интернет и понять каким образом насос ГУРа будет вызывать такой визг. И о ужас, я поняла, что все дело в неправильном натяжении ремня генератора, его просто необходимо было немного ослабить (ремень, когда холодный-сжимается, а когда нагревается-расширяется и визг прекращается). В марте 2022 я снова позвонила в центр и объяснила это Дмитрию, он сказал, что нужно приехать и показать автомобиль уже другому механику. На следующий день я приехала в центр (в этот день у Дмитрия Валова был выходной день) менеджер по механическому ремонту был Илья, и я решила оставить автомобиль для выяснения причины визга. Илья мне сказал, что диагностика данного визга будет стоить 1700 р., Я долго пыталась объяснить Илье, всю предысторию, но он меня совсем не слышал или не хотел слышать. Понимая, что я разговариваю практически сама с собою и достучаться до Ильи просто нереально, я спросила как можно связаться с руководителем центра или обращаться к нему только в пис...

Хочу дать несколько советов перед покупкой авто в данном месте: 1) При оформлении в кредит, вы вправе отказаться от навязанных вам услуг (страхование жизни, смс информирование, GAP и так далее). Эти услуги не являются обязательными при заключении кредита. Если вы гасите кредит досрочно, то деньги за оставшийся срок по GAP и страхованию жизни, вам никто не вернет. Если вдруг, вам навязали эти услуги, то в этот же день или на следующий, бегите в эти страховые и расторгайте договора, так как на это