Стоматология DENTALROOM на площади Свободы

стоматолог

Ходил к доктору Овсянникову удалять сложный зуб, который беспокоил меня достаточно длительное время, врач очень профессионально выполнил свою работу. Все прошло быстро и не так болезненно как я думал. Хочу выразить большую благодарность доктору и клинике, за то, что приняли меня без записи заранее! Буду рекомендовать эту стоматологию своим друзьям

Мне понравилась клиника, персонал и то, что тут не разводят не деньги и не навязывают лишнего! Врач у меня был очень внимательный и аккуратный! Отвечал на все мои вопросы и идеально поставил мне коронку) я осталась довольна и теперь хожу только к ним на плановые процедуры

Новая стоматология, приятные цены (средние по городу), хорошие врачи и персонал

Обратилась в данную клинику для установки брекет систем. По телефону сотрудник рассказал как примерно будет проходить лечение, записал на прием к врачу. На первой бесплатной консультации с доктором проговорили все моменты, выбрали понравившуюся брекет систему, обсудили предварительный план лечения, стоимость. Через несколько дней (11.06.2021) пришла на диагностику (выполнение слепков, заказ брекет систем) — доктор провела прием качественно, еще раз показала как будут выглядеть брекет системы на зубах, и записала меня на следующий прием для установки систем на 22.06.2021. Для заказа брекетов необходимо было внести предоплату — ее нужно было внести минимум за неделю до плановой установки, чтобы клиника смогла заказать все необходимые материалы. Принципиальным моментом на тот момент для меня было оформление рассрочки. На сайте клиники указано: в течение 10 минут банковским учреждением принимается решение + клиника «DENTALROOM» состоит в партнерстве с банком «Тинькофф». Данные условия меня полностью устраивали и после проведения диагностики я подошла на ресепшен для оформления рассрочки. С этого момента начинаются первые подводные камни. В день моего обращения девушка на ресепшен сообщила мне, что она не знает как оформлять рассрочку и попросила меня перезвонить в клинику на следующий день, т.к. в этот день будет работать администратор Виктория, которая точно знает как оформляются рассрочки в клинике. Т.к. времени для внесения предоплаты было достаточно, я перезвонила на следующий день (12.06.2021) и Виктория сообщила, что мне необходимо будет подъехать в клинику для оформления документов. В этот же день я подъехала в клинику, просидела в ожидании час, после чего Виктория сообщила мне, что сегодня оформить рассрочку не получится, т.к. по какой-то причине банк предлагает только кредит с переплатой. Сообщила мне, что перезвонит мне в ближайший рабочий день (15.06.2021) до 12:00, и это был крайний день, когда я могла внести предоплату, чтобы успеть получить брекеты ко дню их установки (22.06.2021). В назначенный день и время звонка я не дождалась и решила перезвонить самостоятельно. На звонок ответил один из сотрудников клиники и сказал, что Виктория перезвонит мне в ближайшие несколько минут. По истечении 2,5 часов ожидания я решила еще раз самостоятельно позвонить в клинику, т.к. звонка от Виктории я не дождалась. Сообщила, что не могу ждать так долго, т.к. у меня есть еще и свои дела. Виктория предложила оформить рассрочку удаленно, она самостоятельно заполнит все документы и мне лишь нужно будет сообщить ей код подтверждения для завершения процедуры. Я согласилась, т.к. это был единственный приемлемый вариант на тот момент. Далее Виктория снова пропала на 2 часа и перезвонила мне в 18:00 для введения кода подтверждения. После проведения всех действий Виктория поздравила меня с успешным оформлением рассрочки и сообщила, что брекеты заказаны, а все документы будут направлены мне в электронном виде в течение нескольких минут. Когда я получила докуме...