Многопрофильный медицинский центр Стандарт здоровья на улице Родионова

Вчера (15 февраля) сдавал анализ крови (этаж 3, каб. 3). Справа от кабинета на стене стенд с обещанием «высокого качества услуг» (спойлер: качество ниже плинтуса). 1. Затраты времени: всего 43 мин., из них 4 мин. — оформление договора и оплата + 3 мин. — собственно забор крови. Пришел к 9.00. Очередь — 4 чел. Пришлось стоять в очереди в кассу 36 мин. (при том, что я принес фирме деньги). Оплату принимает 1 сотрудник — новичок, у которого «возникли какие-то сложности…»(у второго «заболел ребенок»),. Итого: на каждого из тех, кто был впереди меня в кассу, ушло по 10 мин. В это время медсестра, которая берет кровь в кабинете рядом (№ 2), простаивала в ожидании посетителей. За время ожидания за мной выстроилась очередь в 14 человек (!!!). Все несли деньги в кассу. Но никого из менеджмента Центра, который был бы озабочен тем, чтобы деньги посетителей скорее попали в кассу и разрулил бы ситуацию, я так и не увидел. Вышел из кассы озлобленным и униженным стоянием «за платной услугой»). Медсестра, которая брала кровь, походя сказала, что посетители как правило разряжают свои эмоции на ней. 2.Финансирование (для сравнения цифра в скобках — цена в поликлинике такой же хозрасчетной, за те же услуги: забор крови — 130 (160), на ВИЧ — 400 (530), на гепатит В — 500 (280), на гепатит С — 400 (280), на RW (400 (170) и т.д. Одним словом, цены отнюдь не всегда в пользу «Стандарта здоровья). 3.Качество собственно услуги: увы, на руке на месте укола образовалась немаленькая гематома, за что «спасибо» медсестре. 4. Итог. За менеджмент — «двойка», за услугу — «тройка». Вот такой хозрасчет и такой бизнес!

Вчера (15 февраля) сдавал анализ крови (этаж 3, каб. 3). Справа от кабинета на стене стенд с обещанием «высокого качества услуг» (спойлер: качество ниже плинтуса). 1. Затраты времени: всего 43 мин., из них 4 мин. — оформление договора и оплата + 3 мин. — собственно забор крови. Пришел к 9.00. Очередь — 4 чел. Пришлось стоять в очереди в кассу 36 мин. (при том, что я принес фирме деньги). Оплату принимает 1 сотрудник — новичок, у которого «возникли какие-то сложности…»(у второго «заболел ребе

Здравствуйте! Посетила этот центр. Обратилась туда со своей проблемой к замечательному гинекологу Валентине Петровне. Это человек своего дела!!!!!!! Знаю ее давно, еще, когда она работала в женской консультации. Всегда приветлива и улыбчива. Ей можно довериться. Когда узнала, что она работает в этом центре, решила, что буду ходить только туда и только к ней. Пришла на консультацию к ней, мы с ней все обсудили, сдала анализы, так как она уходила в отпуск, посоветовала прийти к другому врачу, который мне назначит лечение по результатам анализов, за которые я заплатила деньги. Пришла к другому врачу 21.03.2018, первый ее вопрос, как давно я обращаюсь к ВП, зачем ей эта информация нужна? Сказала, что как врач дерматовенеролог, я бы назначила еще несколько анализов. И началось.... А ведь мы все с ВП обсудили. Сейчас другая была задача. Назначить лечение по уже готовым анализам. Хорошо, надо значит надо. На вопрос, что сейчас будем сдавать анализы, врач дерматовенеролог мне сказала, что анализы будем делать из тех, ранее взятых ВП. Это очень странно, с таким я сталкиваюсь впервые. Это меня насторожило!!!!! Ну ладно, подумала я. Сейчас новые технологии и возможно это так. Подошла к ресепшен для оплаты этих анализов. Мне распечатали договор, назвали сумму. Я отдала 2000 рублей. Работала со мной девушка с черными волосами. Вот тут я попала в поликлинику с равнодушными регистраторами. Такого я ни в одной платной клинике не видела. Она бросила мне деньги обратно на стойку и недовольным голосом сказала: «У меня нет сдачи». У меня других денег не было и картой тоже оплатить не могла. Когда я спросила, как мне быть. Она не поднимая головы, мне сказала «Я не знаю, что вам делать». Это ваша проблема. Я осталась со своей проблемой тет-а-тет. Она мне даже не предложила никакого варианта и равнодушно продолжала смотреть в компьютер. Конечно же оплачивать я ничего не стала, а разрыдавшись от такого хамского и равнодушного обслуживания ушла восвояси. Я такое вижу первый раз. В каждой клинике ресепшен это лицо клиники, а тут другое место. Была там 2 раза, хотя бы одна регистратор улыбнулась. Как две мегеры сидят. Очень жаль, что такое поведение сильно подрывает работу врачей и клиники. Желаю удачи!!!!!

Здравствуйте! Посетила этот центр. Обратилась туда со своей проблемой к замечательному гинекологу Валентине Петровне. Это человек своего дела!!!!!!! Знаю ее давно, еще, когда она работала в женской консультации. Всегда приветлива и улыбчива. Ей можно довериться. Когда узнала, что она работает в этом центре, решила, что буду ходить только туда и только к ней. Пришла на консультацию к ней, мы с ней все обсудили, сдала анализы, так как она уходила в отпуск, посоветовала прийти к другому врачу, кот