Детская клиника Крепыш на Молодёжном проспекте

Отвратительная персонал! Записала ребёнка в клинику «Крепыш» по полису ОМС к кардиологу. Записывала заранее (где то за 1,5 недели точно), на кануне посещение позвонили уточнили будем или нет и не кто не сказал что кардиолог не принимает по полису ОМС. Узнаём это когда приехали в клинику через весь город по пробкам. Естественно был задан вопрос, почему не предупредили заранее, мы просто не поехали и за деньги сходили в другую клинику. Администратор Екатерина а я нечего не знаю звонила невам я и я не причём… А почему мы в данной ситуации должны быть виноватыми быть!? На вопрос когда у вас отменили ОМС, ответила где с 17 октября, так почему с этого времени не обзвонили клиентов и не предупредили что данной услуги в вашей клинике нет!? На официальном сайте стоит информация, что принимает кардиолог по полюсу ОМС бесплатно и на 27.10.2022 так и стояло! Больше вывело из себя не то что ехали по пробкам а как начала общаться данный администратор и естественно молчать не кто не стал. Попросила жалобную книгу (которая не минуточку должна быть в доступном месте лежать), администратор говорит а у нас ее и нет, потом начало всех обзванивать и УРА нашла, только в клинике не Крепыш а в женском центре (это понятно что сеть одна, но точка приема разные). Жалобная книга не как не оформлена, на жалобы что есть там не одного ответа нет (хорошо работают руководители данной клиники)! От приема мы не отказались у ребёнка были жалобы. НО тут администратор Екатерина лицо клиники при мне позвонила администратору другой смены (тот что нас не предупредил об изменениях) с вопросом почему не довела информацию. Но такой хороший телефон, вернее динамик что все прекрасно слышно каждое слово! Так тот даже не не знал, что есть изменения в клиники (говорит что был приказ принимать через одного т.е одного платного другого бесплатно), это понятно просто когда поступят деньги на счёт по полюсу это надо ждать, а за деньги ждать не надо! И на последок сказал да мне пофиг пусть пишут, хотя я все прекрасно слышу. Просто не понятно логика администратора Екатерины, но отойди или дождись когда мы уйдем и все расскажи и обсуди, а не при клиенте! Лучше бы в это время делала договор, а не по телефону говорила ХОТЯ документы у нее лежали перед носом, потом пришел другой клиент и она начала его оформлять. Нас позвал на прием врач, мы взяли документы и пошли на прием так она туда вбегает и говорит что мы ей не дали документы (документы перед ней лежали минут 20 точно), мы выходим с приема сидим на диване ждём когда она оформит клиентов которые пришли на прием. Так ей опять что то не так… Оформили документы, стою спокойно жду выписку и чтобы оплатить, но дальше это была вишенка на торте!!!! Ей позвонил Главный врач данной клиники и со слов администратора сказала, что наш приём будет бесплатно и чтобы нас больше в этой клинике не было! Это вообще нормально такие слова говорить главному врачу платной клиники???? Какой главный врач, такие и администраторы как говориться. Грубое и отвратительное о...

Отвратительная персонал! Записала ребёнка в клинику «Крепыш» по полису ОМС к кардиологу. Записывала заранее (где то за 1,5 недели точно), на кануне посещение позвонили уточнили будем или нет и не кто не сказал что кардиолог не принимает по полису ОМС. Узнаём это когда приехали в клинику через весь город по пробкам. Естественно был задан вопрос, почему не предупредили заранее, мы просто не поехали и за деньги сходили в другую клинику. Администратор Екатерина а я нечего не знаю звонила не

Замечательный специалист!

грамотный специалист, у нее теплое отношение к пациенту. Честно говоря не пожалела, что попала к ней, так как долго находилась в поисках врача, перерыла весь интернете, в итоге решила записаться именно к этому гинекологу!

Ездили по ОМС! Отношение ужасное!!! Женщина которая на ресепшн сидит грубиянка!!! Ей вообще нельзя с людьми работать!!! Записаны были на 8 утра. Врача так и не дождались, не записывайте тогда на 8 утра!!! А в итоге попросили позвонить врачу, а она даже и не в курсе что у нее на 8 утра запись, и она не торопится!!!! Научите разговаривать своих работников с пациентами!