Обувной салон Respect в ТЦ Муравей

Здравствуйте, 02.06.2019 г. в магазине вашей торговой марки, находящемуся по адресу: г. Нижний Новгород, проспект Ленина, д.33, ТЦ «Муравей» мною был приобретен товар, а именно обувь фирмы «рикер». 09.06.2019 г. мною было принято решение вернуть товар, я ожидал обмена товара, либо возврата уплаченной суммы, либо предложение другой модели обуви и т.д. в момент обращения. В место этого мне отказали во всех возможностях решения вопроса на месте, аргументировав наличием своих инструкций, что на разрешение моего вопроса понадобится время (какое не знаю), причем, весь процесс общения сопровождался хамством со стороны сотрудников магазина, особенно кассира Анны, которая на повышенных тонах пыталась убедить меня в каких-то там правилах магазина и как ее мужу с ней повезло. Мне это дико не понравилось, в летний сезон теперь мне нужно срочно искать другую обувь, настроение испорчено, вопрос не решен, в ваш магазин больше ни я, ни моя семья и родственники — ни ногой. В итоге оставил обувь там и просто ушел. Фото ниже.

Здравствуйте, 02.06.2019 г. в магазине вашей торговой марки, находящемуся по адресу: г. Нижний Новгород, проспект Ленина, д.33, ТЦ «Муравей» мною был приобретен товар, а именно обувь фирмы «рикер». 09.06.2019 г. мною было принято решение вернуть товар, я ожидал обмена товара, либо возврата уплаченной суммы, либо предложение другой модели обуви и т.д. в момент обращения. В место этого мне отказали во всех возможностях решения вопроса на месте, аргументировав наличием своих инструкций, что на разре