Салон оптики Люри в Автозаводском районе

Очень красивый сайт. Много обещаний на сайте, касающиеся качества работы, профессионализма консультантов… Хотелось бы отдельно отметить «профессионализм» консультантов, смена которых была 29 августа 2017 года (имена не пишу, так как не хочу нарушать закон о защите персональных данных). Со своей оправой я обратилась в салон, которому доверяла с 2001 года. А зря…При оформлении заказа (а этот момент я проговорила с консультантом перед оформлением заказа) меня заверили, что выбранные мной очковые линзы не будут «выпирать» из оправы. Когда же я 31 августа 2017 года пришла забирать свои очки — всё было наоборот. Также при осмотре очков было заметно, что оправа перекошена и, соответственно, при примерке было ощущение, что очки мне стали намного велики. При этом консультанты (правда была уже другая смена) мне сказали, что по-другому в такой оправе не получится. Но всё-таки, я считаю, что консультанты должны были, если сами не знают, уточнить у мастера, либо в процессе работы позвонить мне и согласовать этот момент. Для меня важен в очках момент эстетичности, так как очки ношу постоянно: 7 дней в неделю, 12 месяцев в году; и если бы этого можно было бы избежать за счет замены очковых линз (например с другими покрытиями или функциональностью), естественно я бы согласилась. А теперь безвозвратно потрачены 10 400 рублей, испорчено впечатление от новых очков и утрачена уверенность, что в салоне оптике «Люри» на Моторном работают профессионалы, готовые помочь своим клиентам в качественном подборе очков… 01 сентября 2017 года я повторно, пришла в салон, так как мастер по изготовлению очков в оптике находится только до 17—00 (а забирала очки я 31.08.2017 года после 18—00). Мне исправили перекос левого заушника (вопрос почему он был перекошен???), но по поводу «выпирания» очковых линз из оправы от консультантов я услышала только то: «Что это нельзя было спрогнозировать и вообще когда очки одеты на Вас это даже не заметно». Ну может консультантам, конечно, и важно лишь бы продать очковые линзы (ведь понятно же что очки нельзя вернуть в оптику и получить свои деньги обратно) и получить за это процент к заработной плате, но для клиента все-таки важно получить качественную услугу, на которую он рассчитывал, а не выслушивать, что это не прогнозируется и с клиентами не проговаривается…

В январе этого года я заказал очки в Люри на Моторном. У меня спросили данные, телефон и сообщили, что меня ожидают скидки на следующую покупку. И правда, мне регулярно напоминали об этом в смс. В конце мая у меня был день рождения, и пришло очередное смс о дополнительных скидках в честь этого. ОК. Я радостный такой пошел в тот же салон оптики Люри на Моторном, чтобы заказать солнцезащитные очки. Заказал. Но когда начал рассчитываться, оказалось, что никакие скидки не действуют, кто рассылает эти сообщения от их имени они не знают и т.д. Сегодня (4 июля) мне пришло очередное радостное сообщение, что у меня очередные баллы и скидки на очередную покупку очков в салоне оптики Люри. Вы что, издеваетесь?! Поэтому просьба — на шлите мне вашу шнягу. Это была моя последняя покупка у этих мелочных шулеров. И я поделюсь своим опытом с Люри в соцсетях. Прощайте.