Интернет-магазин Onlinepart.ru

Хамы торговцы и автосервис такой же. Только любят когда деньги несут

Не соблюдают Закон о защите прав потребителей. А в последствии, если Вы не выполнили противоречащие законодательству РФ требования ОнлайнПарта, то Вам увеличат цену на товары при будущих заказах на 61%. Заказ № 74052434 от 31.07.2021 г. Покупаю запчасти и ремонтирую свой автомобиль здесь уже 4 года. Общее впечатление от сервиса и магазина запчастей хорошее, да, бывали проблемы/ошибки. Но положительных факторов было больше. Но этот случай полностью портит впечатление о компании. Мне нужно было менять пыльник наружнего ШРУСа и хомуты у них же в сервисе «ВостокАвто». Мастер сказал, что необходимо снимать привод полностью и менять через внутренний трипоид. Соответственно, я сам заказал полный набор деталей, необходимых для работы. В итоге ШРУС сбили, не снимая привод. Большая часть деталей не потребовалась. Но 4 хомута (на 409 рублей) по их внутренней политике являются «невозвратными деталями». О чём гласит красный кружок и надпись при заказе. В итоге после ремонта автомобиля, требовали, чтобы я оплачивал весь заказанный «невозвратный» товар, аргументируя это тем, что у них поставщик не принимает обратно детали, стоимостью дешевле 500 рублей и их директор не должен платить за мои отказы. В любом случае это их взаимоотношения с поставщиками, и их выдуманные незаконные правила. Хомуты на 409 рублей я оплачивать отказался. Оплатил только тот пыльник, который использовали при ремонте. Я имею право отказаться от заказанного товара. Я прав, регламентируясь Законом о защите прав потребителей, статья 26.1. Пункт 4. Да и от товара отказываюсь не просто так. Менеджер пообещал, что отношение у них ко мне изменится. Через один день поступил звонок от другого менеджера, который в конечном итоге сказал, что раз я не выкупаю запчасти, то «Мы с Вами больше не будем сотрудничать и повесил трубку». Мои аргументы, что Ваши внутренние правила противоречат законам РФ, менеджеры не слышат. Закончилось всё тем, что цены в моём аккаунте интернет-магазина увеличили на 61%.

Не соблюдают Закон о защите прав потребителей. А в последствии, если Вы не выполнили противоречащие законодательству РФ требования ОнлайнПарта, то Вам увеличат цену на товары при будущих заказах на 61%. Заказ № 74052434 от 31.07.2021 г. Покупаю запчасти и ремонтирую свой автомобиль здесь уже 4 года. Общее впечатление от сервиса и магазина запчастей хорошее, да, бывали проблемы/ошибки. Но положительных факторов было больше. Но этот случай полностью портит впечатление о компании. Мне нужн