Педиатрический центр Тонус КРОХА в Кстово

Замечательная специалист, взявшая анализы, но отвратительное администрирование и организация процесса. У дочери подозрение на острый пиелонефрит. Срочно нужно было сдать анализы для назначения антибиотиков. В субботу вызвали медсестру на дом для сбора анализов. У администратора (при оформлении вызова) уточнили, что ситуация срочная, нас заверили, что все будет быстро и качественно сделано. И началось… Изначально обещали перезвонить для уточнения времени о приезде медсестры к нам — не перезвонили. Звонила сама два раза (нужно было собрать мочу и время явки было важно). Ответ — передадим заявку, с вами свяжутся. Не связались. Медсестра пришла в 10 утра. Замечательно взяла анализы, ребенка успокоила, подождала пока собрали мочу… К ней нареканий нет никаких и только положительные эмоции! Но, почему то, с собой ей выдали только акт о заказе, договора не предоставили. Я еще раз уточнила — когда будут результаты, так как уже было критично, заверили — сделаем быстро. И что? Анализов нет до сих пор! В акте указано — 1—2 дня готовности. Прошло 2е суток! Утром сегодня ехали к врачу. Я звонила в Тонус несколько раз и каждый раз у них путались данные — то «да, уже кровь готова, но мочи нет», второй звонок — «моча готова — крови нет»… Анализы обещали скинуть срочно на почту (хоть какие-нибудь уже!) — ничего не скинули. Огрызались: » в договоре два РАБОЧИХ дня готовность». Но договора то не предоставляли! В итоге — бездарно потратили деньги, будут ли результаты — большой вопрос. И уже сомнения — они вообще будут верные, при такой длительности их подготовки??? Лучше бы обратилась в Инвитро сегодня. Короче — если нужны срочные анализы — сотню раз уточните и задумайтесь — а вам точно нужно обращаться именно в ТОНУС, не подведут ли вас сроки исполнения и такая отвратительная нескоординированность административной части данного учреждения??

Замечательная специалист, взявшая анализы, но отвратительное администрирование и организация процесса. У дочери подозрение на острый пиелонефрит. Срочно нужно было сдать анализы для назначения антибиотиков. В субботу вызвали медсестру на дом для сбора анализов. У администратора (при оформлении вызова) уточнили, что ситуация срочная, нас заверили, что все будет быстро и качественно сделано. И началось… Изначально обещали перезвонить для уточнения времени о приезде медсестры к нам — не перезв

Обращались к педиатру Борисовой М.В. Врач пунктуальный, вежливый, внимательный врач и грамотный специалист. Всем рекомендую.

Нет

Не первый раз обращаемся в клинику. Спасибо большое специалиста за внимание и грамотную помощь.