Медицинская компания Инвитро на Скобелевской улице

Была там 1 раз и больше не пойду. Необходимо было сдать УЗИ, искала лабораторию инвитро, нашла на официальном сайте инвитро ближайший офис, интересующую услугу, цены на нее, через единый контактный центр записалась на УЗИ. Оговорили виды услуг, приехала в назначенное время. Оказалось, что меня забыли записать и врач был не в курсе, почему я вообще пришла. Начали повторно выяснять какие виды узи мне нужны. В итоге получила результаты — пришла с ними к врачу, а он сказал, что нет части необходимой информации в протоколе и сделать выводы на основании него невозможно. Позвонила в инвитро на единый контакт-центр,по которому и записывалась, попросили обратиться на другой день. На следующий день оператор зафиксировала мое обращение. Через 2 недели мне позвонили и заявили, что я вообще была не в инвитро, а в организации, с которой инвитро сотрудничает на условиях франчайзинга. То адрес филиала у них есть, услуги узи есть в их каталоге, цена в их прайсе указана, запись на приме через единый контактный центр инвитро, а вот отвественность за качество услуг они не несут. При этом о том, что услугу оказывает не инвитро, не было сообщено ни при записи, ни при первичном и вторичном обращении. Сообщили, что я оказывается должна написать отдельную жалобу в мед.центр, потому что предыдущая недействительна, несмотря на то, что я звонила по тому же номеру, где производила запись на прием, указывала адрес филиала и имя врача и оператор сама отказалась меня соединить непосредственно с филиалом для обсуждения проблемы, а настояла на том, что жалобу оформит сама. В итоге: 1. потратила деньги, но услуги мне не оказали. Более того из-за некорректного протокола узи мой визит к врачу пропал в холостую. А это тоже деньги. 2. потеряла время, т.к. пришлось идти делать узи повторно в другой день, а это критично при лечении острых заболеваний (!) 3. записывалась в инвитро, а попала в другую контору, при этом меня об этом не предупредили при записи 4. инвитро на оф сайте сотрудничает с другими организациями, но отвественности перед клиентами не несет 5. меня отказались связать с филиалом клиники для обсуждения проблемы, а навязали регистрацию жалобы через кол-центр 6. спустя 2 недели меня по этой жалобе послали нафиг 7. жалобу я должна писать теперь заново непосредственно в мед.центр, у них нет отлаженной процедуры передачи обращений между их организациями Даже время тратить на них не буду, но больше ни разу не обращусь ни в инвитро, ни в этот их мед.центр. Отвратительный сервис.

Анализ и УЗИ у вас сколько будит цена