Городская клиническая больница Детский центр амбулаторной помощи и реабилитации № 24

Деньги за прием брать готовы, а работу наладить не могут! Не пропустили на прием ребенка. Отсутствие логики со стороны рецепшн. Были записаны первый раз в детское отделение 10.04.2019 на прием к хирургу по ОМС и на прием к остеопату за наличный расчет (4000 рублей). 09.04.2019 за день до приема, ребенок начал подкашливать, я вызвала врача, ребенка послушали и осмотрели. Никаких явных признаков болезни обнаружено не было. Температуры нет, дыхание чистое, есть краснота в горле и подкашливание.У ребенка полезли верхние зубы, поэтому предположили, что раздражение слизистой может быть и на этом фоне. Врач сказал наблюдать, разрешил гулять и разрешил поехать на прием к остеопату. Так вот, мы разбудили дочку 10 числа, померили температуру, она бодра, весела и поехали на запланированный прием. Приехали за 20 минут до первого приема, отдали все документы в окошко, в обмен получила два комплекта бумажек на заполнение, сидела заполняла пока сотрудницы заводили карты. Зайдя в отделении дочка подкашливала, в конце оформления всех документов девушка из регистратуры задет мне вопрос: у вас говорит ребенок кашляет, вы почему привели больного ребенка? Я рассказала, что вызывала врача накануне и что он нам сказал. На что мне огрызнулись в ответ. Я предложила, чтобы нас осмотрел их педиатр и подтвердил или опроверг диагноз нашего доктора, но мне сказали, что все педиатры заняты. После этого я продолжала ждать окончания оформление документов, а оказывается девушка связывалась с заведующей, после чего нам разрешили пройти на прием, при условии, что ребенок будет в повязке. Не вопрос мы взяли повязку, нашему ребенку 2,6, при виде повязки он сразу напрягся, а когда мы стали ее пытаться надеть ребенок конечно отказался со слезами. Мы сказали,что мы не можем одеть повязку, на что нам сказали, что на прием нас не пустят, т.к. в этом отделении обслуживаются недоношенные дети! И тут ВНИМАНИЕ, моя основная претензия!!! Если ваше отделение такое «важное» и у вас действительно такие детки, то почему у вас НИГДЕ не сказано, что нельзя заходить в поликлинику с кашлем? Почему у вас в холе нет соответствующего оборудрывания для дезинфекции? Ведь для слабых деток опасны любые бактерии и микробы! Где тут ВАША забота о пациентах? Почему мы, приходя на платный прием за 4000 рублей, ожидая запись месяц, оформив все документы и потратив 20 минут, должны ехать потом домой? Если вы так переживаете за обмен микробами,тогда разделите дни приема. Пускай в одни дни приходят все недоношенные, а в другие дни приходят те, кто идут на платные услуги. Или разделите входы, раз так все серьезно! ВОТ ЭТО ЛОГИЧНО! А то как деньги получать так вы вежливые по телефону и позвоните не один раз, а как что так сразу прекрываетесь какими-то «словосочетаниями». Повесьте объявление при входе, в котором будет написано, что всем болеющим, заболевающим и прочее — НЕЛЬЗЯ! Посмотрим, как у вас тогда платные услуги будут раскупать. Повторюсь…я возмущена тем, что моя семья потратила время на эту поли...