Груминг-салон Groom на метро Улица Скобелевская

Привела собак на комплекс второй раз к мастеру Виноградовой Анне, она сразу стала с недовольный лицом выдвигать мне условия старую собаку на стол, ползать перед ней не буду....выбора не было, пришлось пойти на поводу почесали второй раз плохо остались катушки (калтошки). Вторую собаку почесала буквально 20 мин, лапы выстричь не смогла, попросту отказалась затребована половину сумму, поскольку собаки сильно переживали я заплатила и ушла с вопросом, что когда я записывалась почему сразу не отказалась. Дома я поняла, что собаки плоха прочесаны, а маленький вообще с калтошками. Администратор стала заступаться, уговорила прийти к другому мастеру, отдать должное Ангелина очень поладила с щенком и расчесала и подстригла лапы, только администратор выкачивала деньги. Если смогу себя пересилить ради собак и еще пойду в этот салон, то пойду в смену где работает Ангелина и другой администратор, они хотя бы порядочные и не до такой степени обманывают клиентов, да и результат работы у них положительный мои собаки стали снова проходить спокойно мимо салона и да же туда заглядывать.

В салоне GROOM на Ленинском 105 корп.3. 13.06.2022 отвела кота на экспресс-линьку. Посчитали мне 2500 по телефону, как для короткошерстного кота. По факту пришла со своим шотландцем на что мастер говорит, если останетесь помогать, то 2500, а так 3500 и плюс 500 рублей за то, что грумер работает один. Я в ужасе. Заплатили по итогу 4000. Дело даже не в деньгах. Далее мастер спросил: «Боится ли кот фена?«Я ответила: да, все коты бояться. На что мастер сказал:мыть не будем тогда и сушить тоже. Я сказала: мыть надо, а если он будет сильно бояться фена, то его сушить не надо. Заберем его мокрым, так ка на машине и тепло. На том и порешали. По итогу вычесали так, что на холке горит кожа у кота.Вычесали до проплешин. Лапка в крови, рану обработала дома. Муж забирал и не увидел ничего, так как при нем мастер быстро сунул кота в переноску. Кота просмотрела я дома. Написала в салон, скинула фото проплешины и кровавой лапки. На что последовал ответ: проплешина -это так мастер держал кота и видимо чуть больше вычесал, но это не страшно. А по по поводу лапки объяснили, что это когда кота сушили в клетке он сам себя и мог изувечить. Вы представляете?!Загнать его в клетку и сушить да так, что он там так метался, что поранил себя! Это издевательство над животным! Причем я просила его не сушить, если он будет пугаться фена. На что мне ответил администратор: могу скинуть видео, что он в клетке не метался. Откуда тогда рана? Почему сразу не сказать, что есть повреждения и принести извинения. Я бы тогда по другому реагировала. А так оправдываться и выкручиваться. Что кот сам и виноват. Это что-то из ряда вон выходящее!!!Больше в этот салон ни ногой! И да, прежде чем записываться и ждать одну цену, по факту выйдет совсем иная цена.