Спорт-Принт

Обратился в компанию в конце сентября за пошивом двух бейсбольных джерси в подарок. С 23 сентября в течение недели договаривались о деталях, согласовывали макет. Договорились о готовности джерси к 7 октября. С 5 октября начались большие перерывы в ответах. Естественно, к 7 октября ничего не было готово, а 8 октября компания отозвалась и предложила передать службой доставки готовые изделия. Нам были критично важны сроки, что было обговорено заранее, из-за отъезда, поэтому доставку принял другой человек, поэтому мне не удалось сразу ознакомиться с качеством изделия. Вернувшись спустя 2 дня я обнаружил, сняв мерки, что размер абсолютно не соответсвует согласованному (по 10 сантиметров и в длину, и в ширину), качество печати отвратительное, детали пошива также оставляли желать лучшего. Я сразу же написал представителю компании с фото-доказательствами свои претензии и просьбу вернуть средства, так как отправлять на переделку я не хочу — повод заказа джерси уже прошел, а желания работать дальше с компанией с таким отвратительным отношениям к клиенту я не хочу. Мне дали понять, что делать этого они не будут, а если я хочу вернуть средства, доказав в живую недостатки изделия, или переделать изделие, то мне необходимо приехать на производство в Орехово-Зуево. Спустя неделю, заранее предупредив, я приехал на это производство, получив от представителя контакт человека, как я понял, отвечающего за выполненные изделия, и лично смог с ним пообщаться. Я обрадовался его адекватности, но все же решил узнать от него о возможности возврата средств, после чего мне предложили поговорить по телефону с Павлом Валерьевичем Семериковым, генеральным директором компании. Павел, виртуозно жонглируя подробностями нашей переписки (либо он периодически сам ее ведет с клиентами, либо готовится к приезду таких недовольных, как я), оборачивая в свою сторону расплывчатые формулировки представителя компании, повторно дал понять, что возвращать средства никто не будет, а просрочка по доставке и плохо выполненное изделие — мои проблемы. В конце разговора мы договорились, что если изделие повторно не будет соответствовать деталями заказа и наглядно показанным мною в тот момент в живую исправлениям, «так и быть, мы вас не будем мучить, вернем деньги». При этом разговоре присутствовали и сотрудники производства. После него мы договорились о сроках «через неделю» с человеком, который меня встретил, и я удалился. На производстве я оказался 27 октября. Выждав время и дав шанс на исправление, я напомнил о себе в переписке 12 ноября, спросив о статусе заказа, на что получил ответ, что в следующий понедельник поедет машина с заказами в Москву. «Вам куда доставить заказ или самовывоз?». 15 ноября я ответил, что мне было бы удобно получить заказ по своему адресу и указал его. После этого сообщения я писал также 17, 18, 22, 23 и 24 ноября (сегодня). Звонил я по всем доступным номерам также в эти дни. Никто мне ни разу не ответил, хотя в WhatsApp пользователь почти всегда находится в сети. Я д...

В instagram @sportprintmsk