Салон обуви Miggim на метро Охотный ряд

13 декабря купила 2 пары сапог на охотно ряду.одну пару сразу полюбила и обещала каждый день,вторую отдела через неделю.вышла на улицу прогулялась и пришла без носовой набойки,остался один клей.пошьа в магазин где покупала,оказалось он закрыт на совсем и указан номер на двери куда можно обратиться или за возвратом или обмен.позвонила,ответила хорошая девушка Татьяна,ч объяснила чека нет.Она попросила фото обуви,артикул модели,я предоставила все по воцапу.Татьяна пригласила в не очень удобное дляменя место,на другой конец Москвы в Митино за возвратом.Я сказала,что в чт или в пт подойду.Уважаемое руководство то с чем я столкнулась в вашем магазине я была в большом шоке.Когда зашла в магазин мне показалось,что так громко на весь зал разговаривает покупатель,как оказалось это ваш старший продавец Ирина(опора не надо как она очень громко разговаривает и при чем на ты с покупателем)внешний вид сотрудника,простите просто недосволителен.Спортивные штаны с леопардовой вульгарной вставкой,жто точно не внешний вид старшего как она представилась продавца.На голове просто пальма из волос.Дело в следующем.Я приехала за возвратом денежных средст,который мне подтвердила по телефону Татьяна.Я бы не приехала из одного конца в другой конец для того что бы меня оскорбили.Я продала 20 минут,мне не знаю почему не смогли сразу сделать возврат,далее это просто ужас.Ирина начала высказывать свои личные предположения в мой адрес,что я хаоатно отнеслись к обуви,где то споткнулась,возможно вызвала железную готовую набойку на обуви.Сотрудница Ирина мне как минимум кажется свои личные предположения должна была оставить при себе,человек может такие высказывания говорить как минимум после проведения экспертизы или сам есть в должности эксперт,но для этого все равно нужна лаборатория.Ирина была не угомонна,так же себе позволила при мне выразиться с обращением к сотруднику Татьяна как будто не замечая меня,которая мне и сказала приехать за возвратом:дословно«еше раз примешь возврат с Охотного ряда сама будешь платить и так далее.... Уважаемые руководители,прошу вас сообщить мне лично о предпринятых мерах в сторону сотрудника Ирины,это просто не допустимо такое отношение к покупателям,которые любят ваш магазин и готовы вам приносить деньги и выручку,но такие как Ирина отливают весь интерес к вам ходить.Как минимум я вам советую распрощаться с данным сотрудником,который попросит вашу репутацию,которые не умеет общаться с покупателем и не знает правила этикета.Она должна была как минимум просто принести изменения за предоставленные неудобства.Татьяна другой сотрудник молодец как могла сглаживала данную ситуацию,но видно она по статусу ниже и в силу своих полномочий не могла неуровновешенного сотрудника Ирины поставить на место.Ирине надо поучиться у Татьяны правилам обслуживания покупателей.Так же прошу,что бы Ирина мне лично принесла извинения за головную боль,неприятную ситуацию и за потраченное время в магазине Мой контактный номер 8-926-335-94-15 Наталья Николаевна.