Магазин Under на метро Тёплый стан

Отвратительный персонал. Вашему персоналу надо научится РАЗГОВАРИВАТЬ НА РУССКОМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ языке, это где видано что персонал позволяет себе разговаривать на мате. ЭТО ужас.

Отвратительно! Сломались Часы. Просто в лежачем положении отвалилась задняя крышка. Приехали сдать, были готовы и на экспертизу. Прочли предоставленный нам договор, были в шоке! Компания оградила себя от всего, то есть во всем виноват клиент. Если будет доказано что по вине клиента случилась поломка, товар изымают. И пока ты не отплатишь экспертизу, товар не отдадут и потом вовсе могут его продать!! Мы отказались, и было решение из офиса вернуть нам деньги в течении трёх рабочих дней. Работалаадминистратор Ирина. К ней вопрос отдельный. Сказала что позвонят. Попали в праздники и прошло намного больше. В день когда мы ждали звонка, мы позвонили сами. Администратор Ирина, сообщила что сейчас они уже не согласны. И Часы уехали на независимую экспертизу. И ждать теперь 21 рабочий день. Клиента не поставили в известность. В результате — без часов и без денег. Вопрос: Это уровень? Бренд теряет статус и доверие клиента. Мало того что самообслуживание в этом магазине и отсутствие профессионализма. Было бы поставила оценку минус.