Магазин одежды Zara в ТЦ Метрополис

Приобретён товар, на котором продавец забыл снять защитное устройство (огромный пластиковый магнит), чек был утилизирован, а вещь постирана, так как на вещи были следы тонального крема изначально при покупке. Хамское отношение персонала при просьбе снять магнитное устройство с предоставлением онлайн транзакции в банке — менеджером и управляющей было заявлено, что данной транзакции в принципе не было с попыткой обвинить в краже данного изделия. По итогу час потерянного времени, письмо в центральный офис и вещь оставлена лежать на кассе вместе с магнитом. Собираюсь писать претензию и, если понадобится, то доведётся и до суда.Дата оказания услуги 22.09.2020 Описание специалиста Без бейджиков персонал

24.10.2019 приехала в этот магазин за определенным платьем(на другой конец города),но к сожалению его небыло в наличие, после чего продавец любезно предложила заказать его со склада. Доставка час-полтора. Выбрали размер,цвет (заказала два). Спустя полтора часа мне сообщили что платье ещё не доставлено и нужно подождать ещё немного. К слову,время было уже 22:05. Спустя 15 минут мне спокойным тоном сообщают что пришла одна модель похожего фасона,а второго платья вообще нет. Выходит,что прождавпрактически 2 часа я осталась ни с чем. Из продавцов никто даже не удосужился извинится!! Никто не оповестил раньше,а только тянули время. Просьбу о предоставление жалобной Книги проигнорировали! Уже слишком поздно было ходить искать другое платье,т.к. рассчитывала именно на это. Зря потраченное время+ испорченное настроение и осадок. Больше туда ни ногой!!!