Магазин обуви Ecco в ТЦ Щука

Купила кеды 08.04.18 проносила неделю треснули с боку либо был брак. Заявляют что кожа да консультанты говорят кожа в итоге дерматин, за такие то деньги. Не покупайте сбережете нервы. Принесла вернуть ТЦ Щука директор не представилась, вообще сказала что она не приделах. На экспертизу и все тут,хотя нужно было вернуть деньги так как факт не качественной обуви на лицо. Так спрашивается что вы здесь делайте, вы представитель фирмы так должны извинится и сделать все чтоб клиент был доволен. Как будто на рынке покупаем......... Ужасно,ужасно,люди не ходите.

Директор магазина ecco (далее именуемая продавщица,ну не могу я ее назвать иначе!),не пожелавшая ни представиться,ни вообще обратиться ко мне со словами:«Здравстуйте,я директор магазина», ни даже просто предложить разобраться в ситуации;просто,возникнув (у меня за спиной) из подсобки,прорявкнула-ношенные,не каких менять!Я была шокирована таким нежеланием даже просто помочь.Агрессия была у же заложена априори.Между тем,ботинки были представлены мной мной на следующий день после покупки,были очевидно (не только мне,но и девушке кассиру!) с явным браком.При указании данной продавщице на явный дефект на одном из ботинок,та продолжала напористо и невежливо,что называется «гнуть своё».И это при том,что это магазин дорогой обуви. Чуть ли не уговорить пришлось сдать обувь на экспертизу.Владельцам данной сети безусловно будет направлена жалоба на конкретного человека(директора магазина).Но удивили слова продавщицы : «экспертиза не даст разрешения на возврат,это допустимый брак».....за обувь в 8000 руб.есть «допуски»на брак?! Это напоминает на рынок обуви при вокзале (не была,но слышала) в 90-х кошмарных годах.......Видимо продавщица там и обучение проходила.Я конечно уже нашла независимых экспертов,придется ждать «отзыва» зависимых,аж 10 рабочих дней!Позор магазину,позор директору за такое неккорректное поведение и разрешение ситуации,когда покупатель уходит расстроенным и без покупки.