Магазин молодежной одежды Bershka в ТЦ Метрополис

Вчера, 28.12.2019 во временном промежутке 21—22:00, посетила магазин Bershka в ТЦ Метрополис. Столкнулась с крайне некомпетентным и возмутительным поведением сотрудника магазина на кассе: подойдя к кассе я заметила, что сотрудники проводят операцию по закрытию/пересменке, вежливо поинтересовалась у сотрудника (девушка лет 20—25, со светлыми окрашенными волосами), можно ли осуществить операцию по терминалу, на что получила крайне возмутительный ответ, дословно «Читать умеете?», после чего в вежливой форме попросила сотрудника изъясняться корректнее и получила не менее грубый ответ: «Мне плевать, я устала». От покупки я, естественно, отказалась. Интересно, с каких пор неуважительнее отношение к клиенту является нормой в поведении сотрудников, являющихся лицом компании международного уровня?? В соответствии с вышеизложенным, задаюсь вопросом, нужны ли компании сотрудники, формирующие негативное отношение клиента к бренду?

Решила купить джинсы либо в бершике либо в пуле магазине, но выбрала Берлину так как Ее почти все хвалят, и решила купить я как раз в ночь скидок 6 апреля, когда я там была, по времени это было около 8 вечера, я решила узнать во сколько начнутся скидки и сколько, мне сказала одна девочка «с 22:00 и будет 15 процентов » я подумала ждать я все равно не буду из-за 15 процентной скидки. Вообщем взяла и подхожу на кассу, во-первых со мной не поздоровались,мне как то в тот момент было всеравно, главное купить джинсы, мне сказали сумму моей покупки, но не спросили имеется ли у меня карта магазина, хотя я сотрудник ТЦ Метрополиса, но опять та ки мне было все равно. Ради интереса я задала вопрос «а сколько вышло бы у меня со скидкой » на что мне ответили очень грубо и на повышенном тоне » возьми калькулятор и сама посчитай » я была в ШОКЕ от той СОТРУДНИЦЫ, которая мне так сказала после чего у меня не было настроение продолжит покупки. Прошу Администратора принять меры!