Магазин MARELLA на метро Университет

Магазин давно работает хуже чем на рынке, такое впечатление что продавцы делают тебе одолжение,обслуживают очень плохо!!! Цены завышены изначально!!

Купила 23.04.2017 г. Куртку в магазине «Марелла» в ТЦ «Капитолий». В чеке на покупку было указано, что это пуховик, поэтому я решила попробовать насколько она тёплая и после покупки сразу одела ее и вышла из магазина. Дойдя до машины (примерно 3 минуты) я сняла ее и уехала. Дома ещё раз примерила покупку и, решив что куртка действительно теплее, чем я предполагала позвонила в магазин с сообщением, что хочу ее сдать. Продавщица сначала сообщила мне, что пожалуйста, приезжайте. Но минут через 5 перезвонила и сказала, что они не могут принять куртку обратно, т.к. она считается ношенной, при этом все бирки и этикетки не были срезаны.Я все-таки доехала до магазина и поговорила с управляющей, которая в категорической форме отказала мне в приеме куртки обратно. Замечу, что с момента покупки мною товара до момента сдачи прошло всего 1,5 часа.Через неделю я пришла в магазин с письменной претензией и курткой. Претензию продавщица даже читать не стала, не говоря уже о подписи, но предложила сдать куртку на экспертизу, забрав у меня и товар и чек, выдав при этом писульку, в которой я не увидела никаких печатей. От экспертизы я отказалась, т.к. мою претензию проигнорировали. Более того, в таких ситуациях как-то слабо верится в объективность проводимой экспертизы. Все мое общение с работниками магазина сопровождались глупостями, хамством и прочими нелестными замечаниями в мой адрес. Безусловно в этот магазин я больше ни ногой! Мне непонятно, почему к постоянному покупателю, который тратит в этом магазине в год денег примерно в 10 раз больше, чем стоимость этой куртки отнеслись так по хамски!