Магазин LeCadeau в ТЦ Времена года

Добрый день! Надеюсь руководство компании Лекадо прочтет этот отзыв и примет хоть какие-то меры! В марте 2016 г. купила комплект Амброзия (серебряные маленькие итальянские серьги + подвеску). Стоимость комплекта была не большой (8 000 рублей). В середине сентября камень на одной из сережек просто позеленел, пришлось прийти и просить обменять комплект. Мне сказали да, конечно поменяем. Ждала я 2 недели, но оказалось комплекта нет и не будет и, если я хочу, могу выбрать, что то другое. Но, к сожалению, мне ничего другое не понравилось и я решила вернуть деньги. И тут началось самое интересно. ВОТ УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА, как я не могу забрать свои сраные (извините, вырвалось) 8 000 рублей! Сначала мы ждали одобрения, потом курьер не мог приехать почему то, ещё оказалось 10 дней ждать с даты одобрения нужно, затем бухгалтерия там возврат долго проводила, и вот теперь, а уже идет ноябрь и я потеряла 2 месяца, у нас праздники. и ждать еще недельку надо. ой как мне приятно! Сотрудники и руководство компании, Вы же не какой то там плохенький магазинчик, Вы же позиционируете себя как один из лучших ювелирных бутиков страны! Деньги я Вам заплатила за 2 минуты, а вернуть их не могу уже очень долго! Так возьмите себе этот случай как из ряда вон выходящий и не поступайте так со своими клиентами! Я никогда больше к Вам не зайду! И никому Вас не посоветую! Не дай Бог кому-то такое «счастье», как поход в магазин «Лекадо»!

Добрый день.вчера в пятницу в конец рабочей недели еду в европейский за подарком.выбрал на 17400,даю карту сбербанк и скидочные купон.продавец мне и говорит что картой оплатить мою покупку нельзя!!!или наличкой или до свидания.идите ищите банкомат,снимайте и платите.звоню в экол центр,подтвердили данную информацию сославшись на внутреннее правило фирмы…руководства соответственно уже не было на рабочем месте.товарищи руководители я в вашей фирме слава богу не работаю,внутренней информацией не владею,и бегать вечером в поисках банкомата мне не удобно.хотелось бы понять на каком основании в вашей компании не принимают к плате карты сбербанка???от бонусов мне не горячо и не холодно.карт везде есть средство оплаты товара,а в банкометах иногда не быват денег.носить с собой большие суммы прошлый век,репутацию свою для меня вы попортили!!!!