Магазин детских товаров ДЕТИ в Восточном Бирюлево

МАГАЗИН «ДЕТИ» ПО АДРЕСУ: МОСКВА, УЛ.ЛЕСКОВА 19 «А». А ИМЕННО : СТАРШИЙ ПРОДАВЕЦ — ЧИГАРИНСКАЯ ЕЛЕНА ВАСИЛЬЕВНА И ЗАМ. ДИРЕКТОРА-ЛОПАТИНСКАЯ АННА НИКОЛАЕВНА! ПО ФАКТУ: СЕГОДНЯ 05.03.2014ГОДА, Я С РЕБЕНКОМ (9-ТИ МЕСЯЦЕВ) ПРИШЛА В ВЫШЕ УКАЗАННЫЙ МАГАЗИН ЗА ПОКУПКАМИ. ПОДОШЛА К СТЕНДУ С ПУСТЫШКАМИ,ВЫБРАЛА НУЖНЫЕ МНЕ (АВЕНТ, 2ШТ В УП, 6—18МЕС) НА УПАКОВКЕ С ПУСТЫШКАМИ БЫЛ НАКЛЕЕН ЦЕННИК 299РУБ!!!! ОТМЕЧАЮ ВАШЕ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ ИМЕННО 299РУБ!!! СЛЕДОВАТЕЛЬНО СЛОВО *РУБ* УКАЗЫВАЕТ ИМЕННО НА РУБЛИ,Т.ЕНА СУММУ В ДЕНЕЖНОМ ЭКВИВАЛЕНТЕ!!! А НЕ ШТУК,КОД ИЛИ ЧТО-ТО ИНОЕ! ПОДОЙДЯ НА КАССУ,МНЕ КАССИР ВЫБИВАЕТ ЧЕК И ОГЛАШАЕТ СЛЕДУЮЩУЮ ЦЕНУ: 359 РУБЛЕЙ!!! НА ЧТО Я НЕ СОГЛАСИЛАСЬ,МНЕ ПРИГЛАСИЛИ СТАРШЕГО ПРОДАВЦА (УРОЖЕНКУ УКРАИНЫ,ЯВНО ГОВОРЯЩУЮ И ИЗЪЯСНЯЮЩУЮСЯ ИМЕННО НА СВОЕМ ЯЗЫКЕ!) ЧИГАРИНСКУЮ Е.В.,КОТОРАЯ ЛЕГКО И ПРОСТО ВМЕСТО РАЗРЕШЕНИЯ МОЕЙ ТРУДНОСТИ,ВЗЯЛА И НАЧАЛА ОТКЛЕИВАТЬ ЦЕННИК С УПАКОВКИ ПУСТЫШЕК! С СУММОЙ 299!!! НА ЧТО.Я СНОВА НЕ СОГЛАСИЛАСЬ И ПОПРОСИЛА ПОЗВАТЬ СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА. НА РУГАНЬ — А НА МЕНЯ НАЛЕТЕЛИ С КРИКАМИ ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕ ПРОДАВЦЫ И КАССИРЫ ВЫШЕ УКАЗАННОГО МАГАЗИНА,ЧТО Я СЫР-БОР НАЧАЛА ИЗ-ЗА 60 РУБЛЕЙ!!!! (МОГУ ПОЯСНИТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ: ДЛЯ ВАС ЭТО ВОЗМОЖНО МЕЛОЧЬ,А ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ПЮРЕ ДЛЯ МОЕГО РЕБЕНКА! ДА, И ЗАРПЛАТУ Я ПОЛУЧАЮ РОВНО ТАКУЮ,КАКАЯ УКАЗАНА В ТАБЕЛЕ,И НИКТО!!! НИКТО МНЕ НА 60 РУБЛЕЙ БОЛЬШЕ В НЕЕ НЕ ПРИБАВИЛ!!!) КОГДА ПОДОШЛА ДИРЕКТОР (ТАК НАЗЫВАЕМАЯ И ПРОСТО САМА СЕБЯ ТАК ПРОВОЗГЛАСИВШАЯ) БЕЗ БЕЙДЖИКА,БЕЗ УКАЗАНИЯ ФИО И ДОЛЖНОСТИ!…ГРАЖДАНКА ЛОПАТИНСКАЯ А.Н., ОНА МНЕ СКАЗАЛА ЧТО ТАК ВО ВСЕХ МАГАЗИНАХ ПРОИСХОДИТ И У НАС БОЛЬШОЙ СОСТАВ ПЕРСОНАЛА,И ЛЮДИ НЕ МОГУ ДРУГ ЗА ДРУГОМ ПРОВЕРЯТЬ ГДЕ КАКИЕ ЦЕННИКИ СТОЯТ! ИТОГ: ЦЕННИК С УПАКОВКИ ПУСТЫШЕК БЫЛ ОТКЛЕЕН, И МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ КУПИТЬ ИХ ПО ЦЕНЕ 359 РУБЛЕЙ,ВМЕСТО 299 РУБЛЕЙ!!! ЛИБО,МЯГКО СКАЗАТЬ ПОСЛАЛИ ОТКУДА ПРИШЛА. ВОТ ЧЕМ ЗАКОНЧИЛСЯ СЕГОДНЯШНИЙ МОЙ ПОХОД В МАГАЗИН! P.S. В КНИГЕ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ТАК ЖЕ ОСТАВЛЕНА ЖАЛОБА!

Здравствуйте!Хочу пожаловаться на хамское отношение некоторого персонала к постоянным покупателям(магазин на Бирюлёвской 51).Случай мой связан с бонусной картой.При покупке более 3-х тыс руб должны выдовать карту с 3% скидкой,далее,если в течении следующих пяти или шести месяцев набираешь на 30 тыс покупок,выдают карту на 5% скидки.Первый раз мы с мужем купили коляску за 13 тыс,карту нам никто не предложил,мы в этот день торопились и не спрашивали сами.В другой раз я одна пришла,уточнила есть лиу них кары постоянных покупателей,они сказали да,при покупке более 3-х тыс выдается карта,я сказала что у нас коляска за 13,мен ответили чтобы я пришла с чеком(тогда я его ещё сохранила)карту мне выдала кассир с таким видом будто я к ней домой пришла денег просить,и на последок сказала мне«Что вы ещё от меня хотите??!!«В течении следущего времени я постоянно закупалась в этом магазине пользуясь своей картой с 3% скидкой,потом поинтересовалась как можно получить большую скидку,мне ответили(выше я написала условия получения)я подсчитала что у меня как раз уже накопились эти 30 тыс,но тут мне заявили что сумму коляски мне в карту не вписали,со мной поговорила директор,тоже очень высокомерно«откуда мы знаем что вы у нас коляску покупали??!«я её спросила,кто отвечает за то что мне 1-е изначально не предложили картту?2-епочему не вписали сумму коляски?внятного ответа я от ней не услышала,сказала приносить чек на коляску,но чек,к сожалению я второй раз не нашла(не могу же я хранить все чеки),Очень обидно что для постоянных покупателей нельзя сделать скидку,со стороны директора крайне не вежливо и не профессионально так разговаривать с покупателями(ведь за счет нас покупателей живёт магазин!!!) и не отвечать за своих сотрудников.Честно говоря у меня негативные впечатления остались,после такого общения.Директор обязан сделать всё чтобы его подчинённые качественно работали,даже если сложилась такая ситуация правильно было бы принести мне извинения и выдать карту!! Наталья 8-962-959-09-44