Магазин Adidas Originals в ТЦ Фестиваль

Мне тоже сегодня показали класс… как вместо подарка получить испорченное настроение… Речь идет об отделе с вывеской без логотипа Адидас в ТЦ Фестиваль. Выбрал товар, предъявил подарочную карту и хотел оплатить с доплатой. Не тут то было, произошла заминка, пригласили 3-го продавца, он подтвердил, что карта активирована, на счету 4 т.р., но чтобы оплатить покупку им надо ввести «директорский код» (с их слов), а его они не знают… Начали звонить, им видимо по телефону называют код, вводятего…, сообщают собеседнику что он устаревший…, положили трубку. Мне сообщают, что есть техническая проблема, нужно время чтобы ее решить. Не вопрос, откладываем товар и договариваемся, что подойду через два часа. Через два часа опять предъявляю карту… ничего не изменилось.., мол это тех проблема фирмы, и прекрасное предложение — прийти теперь уже завтра, к этому времени уж точно разберутся…, а товар отложим не переживайте… Захожу в соседний отдел Адидас (с надписью оригинал), объясняю ситуацию, улыбнулись, что не удалось добыть «директорский код», проверили карту — выбирайте товар к оплате… Вывод — хочешь испортить настроение подарком — купи Подарочную карту Адидас. На кассе надпись — «если вам не дали чек — можете забрать товар бесплатно», а если вы уже заплатили фирме за карту — приходите позже, а лучше завтра… ведь вы уже заплатили, так и ждите… А лучше научите продавцов профессионализму, чтобы их коллеги в соседнем отделе не прятали улыбку и не выражали сожаление, что нельзя оплатить этот товар у них. С уважением, Олег

Ребята из данного магазина показали сегодня высший класс сервиса, все рассказали, показали, несмотря на большое количество людей! И сам магазин очень уютный! Был почти во всех других. Спасибо!