Отель Сити на метро Автозаводская

Отвратительный отель, а точнее полное отсутствие клиентского сервиса. Не вернули деньги за номер, хотя уже прошло 5 месяцев!!! Нигде не видела такого хамского отношения! Не платите за номер в этом «отеле» никогда заранее через счет на юрлицо — вам денег обратно НЕ вернут под предлогом того, что одна из организаций ликвидировалась, а как вернуть деньги по-другому бухгалтерия данного отеля не знает. О том, что можно вернуть деньги с любого расчетного счета, а потом сделать взаимозачет денежных средств — видимо, никто из персонала бухгалтерии Галерея Сити не знает. Ситуация: сотрудник нашей организации планировал командировку в Москву, выкупили номер на 03.04.2019 (на сутки). Командировка экстренно отменилась, мы сразу (за неделю!!!) сообщили об этом менеджерам и бухгалтерии отеля, с просьбой вернуть 5500 руб. за неосуществленное проживание. В ответ мы получили: «Сейчас р/счет юрлица, которое выставляло вам счет на оплату номера, заблокирован в связи с налоговыми требованиями, ждите — вернем обязательно». В итоге: ООО в стадии ликвидации, гостиница функционирует, проводит операции с клиентами по другим счетам, а как сделать возврат денежных средств «не представляет возможным»! Направляли каждую неделю заявления на возврат, с нашей стороны открытый диалог, мы готовы принять от Галерея Сити возврат любым образом (с др. счета, сбербанк онлайн и пр.), но видимо, контора готова лишь разводить руками. Только с чего нам дарить Вам деньги???!

Отвратительный отель, а точнее полное отсутствие клиентского сервиса. Не вернули деньги за номер, хотя уже прошло 5 месяцев!!! Нигде не видела такого хамского отношения! Не платите за номер в этом «отеле» никогда заранее через счет на юрлицо — вам денег обратно НЕ вернут под предлогом того, что одна из организаций ликвидировалась, а как вернуть деньги по-другому бухгалтерия данного отеля не знает. О том, что можно вернуть деньги с любого расчетного счета, а потом сделать взаимозачет денежных сре