Торговая компания Брами

“15” октября 2018 года наша компания заключила с Вами договор №ЮСИ*699 на изготовление секционных автоматических гаражных ворот серии RS D02 DUS-470 и предоставление услуг монтажа данного изделия. “15” октября 2018 года мы внесли предоплату (авансовый платеж) по счету №ЮСИ**587 в сумме 189 200 рублей. По условиям договора Ваша компания обязуется обеспечить изготовление и монтаж заказанного изделия не позднее 16 рабочих дней с момента внесения платежа в размере 189 200р. Данное условие прописанов пункте 4.2 и 4.3 договора №ЮСИ*699. То есть Ваша компания должна была изготовить и установить секционные автоматические гаражные ворота серии RS D02 DUS-470 не позднее “8” ноября 2018 года. Однако работы по заключенному договору до сих пор не выполнены, по причине: «ворота не прошли проверку качества от нашего технолога», т.е. от технолога Вашей компании. В пункте 3.1.2 так же прописаны обязанности Подрядчика, а именно: «Качественно выполнить работы своими силами, в объеме и в срок, указанный в Договоре». “21” ноября 2018 г наша компания обратилась напрямую к производителю продукции ворот с целью выяснения сроков и подробностей по нашему заказу. В ходе разговора выяснилось, что счет на наши ворота был выставлен только “6” ноября 2018г, в то время как мы заказали ворота “15”октября 2018 г. Смета была проверена с Вашей стороны “6” ноября 2018 г и далее ответа не было. “16” ноября 2018 г Ваша компания внесла платеж по нашему заказу. Компания сразу запустила в разработку чертежи для согласования с Заказчиком, т.е. с нами. “20” ноября 2018 чертеж был готов и отправлен Вам на согласование, который Вы перенаправили нам. Сегодня, 26.11.2018 общаясь с Вашим менеджером Семеном Юфитом, выяснились «новые» обстоятельства в деле. Оказалось, что произошла ошибка в размерах, поэтому так затянулись сроки. Ворота не перепроизводились, как было ранее заявлено менеджером Юфитом С. Напомню, что ворота должны были быть готовы к 6 ноября! Но ранее почему то никто не суетился сказать нам о том, что наш заказ по уважительной причине отложен. Компания Брами не предоставила нам извинения, и ответила — «зачем они Вам нужны? Вам же выплатят пени!». Так же Семен мне заявил, что он не занимается нашим заказом, им занимаются другие, в то время как я напрямую общалась с ним, обсуждала детали, сроки, стоимость и оформляла документы. Странный подход к своей работе. Так же Ваша компания не ответила нам на претензию, отправленную 16 ноября. Странное совпадение, но именно в этот день наши ворота поступила оплата с Вашей стороны производителю. 20 ноября 2018 я отправила повторный запрос с просьбой ответить на претензию, а так же прислать гарантийное письмо с прописанной ответственностью о сроках. Ответ тоже не пришел до сих пор. Наша компания крайне удивлена и возмущена таким поведением, и откровенно говоря хамством со стороны Вашей и Вашего менеджера Семена. Итог: Сроки давно прошли, извинений нет, ворот нет, и гарантий на качественный монтаж и профессиональный подход — аналогично - ...

Эти ребята нам домой рольставню ставили. Бытро, профессионально и за приятную цену! В следующий раз только к ним! Как накопим на ворота для дачи, так в Брами. Спасибо за работу!