Оптово-розничная компания Ave-parket

Хочу поблагодарить сотрудников компании Ave-parket за профессионализм и доброе отношение. Ситуация у меня сложилась непростая — если паркет я купила сразу (как только его увидела и поговорила с Еленой, сомнений в выборе у меня не оставалось), то с укладкой произошла, можно сказать, беда. В связи с ограниченными финансовыми возможностями я решила сэкономить и заказала укладку у мастера, рекомендованного другим магазином в качестве специалиста по Kahrs (поскольку стоимость его услуг была ниже, чему Ave-parket). Но, как говорится, скупой платит дважды… результат его работы — без слез не взглянешь(((. Я очень благодарна Елене за то, что она вошла в мое положение, прислала настоящего мастера, который спас, казалось бы, безнадежную ситуацию — полностью демонтировал и заново уложил паркет. В Ave-parket работают отличные профессионалы и просто хорошие люди!

Сделали заказ № 15648/11 на сумму 131.000 рублей за паркет, отдельно оплата услуг установки в день установки, данную компанию выбирали, поскольку имелась возможность заказать также укладку именно у них, сразу указали, что дом, где планируется укладка — не новостройка и что имевшийся ламинат нужно заменить на паркетную доску. На стадии согласования условий покупки и укладки все было хорошо, Малышева Елена — директор компании нам очень все красиво расписала, обещала гарантию и укладку в срок, сообщила, что и паркет и все необходимое для его укладки есть в наличии. С ней же согласовывали по телефону каждый этап устройства основания пола. По факту, после доставки доски, приходит технолог Алексей Храмушин и сообщает, что есть определенные недостатки в основании пола (при этом технология и этапы устройства согласовывались) и говорит, что не все идеально: в комнатах сухой воздух (что в общем естественно для помещений с батареями зимой), две неровности, которые устранили наши рабочие на следующий день, потом выяснилось, что необходимых порогов для стыка с плиткой нет в наличии и доставить их могут только через два месяца, и в итоге нам отказали в установке под предлогом, ВНИМАНИЕ: потому, что мы эмоционально разговариваем с директором после известия о том, что укладки не будет, хотя никто конечно не хамил. В результате общения с данной компанией сложилось впечатление, что, действуя крайне недобросовестно, просто заманивают клиентов обещаниями об укладке паркета и дальнейшем гарантийном обслуживании, а после того, как товар доставлен и оплачен цинично сливаются по любыми предлогами.