Магазин керамики Ватра на метро Серпуховская

Договор -018170. Покупали в бибирево 8 квм керамогранита. При выборе, рассказали, проконсультировали. Дали хорошую цену и хорошую скидку. Заказали, предоплатили. Кассовый чек с фпд, все по закону. Все отлично. Доставка, самовывоз через 3 дня. На складе в Бибирево, отличные ребята. Помогли проверить плитку, упаковать и погрузить. Одна плитка была бракованная, тут же без разговоров отложили под замену, сделали отметки в документах. Вечером того же дня при раскладке дома, выяснилось, что 8 штук другого тона. Выслал фото на почту. На следующий день, менеджер Светлана (спасибо), оперативно составила рекламацию и договорилась о визите на склад в Перепечино. Через день съездил на склад, поменял всю плитку, которая была не в тон. Все без разговоров и лишних стрессов, все четко и оперативно поменяли. Спасибо женщинам в бухгалтерии, не поленились сходить на склад и решить вопросы на месте. Отдельное спасибо главному на складе. Очень позитивный. Привез паллет (или паллетУ) с плиткой помог в тон все подобрать и упаковать. За 30 минут управились. Плюсы: очень отзывчивые люди, не забронзовели. Минусы: очень жесткие условия на проверку плитки, всего 2 дня. Это очень мало. Ну и на складе все таки надо не только производственные партии отслеживать, но и партии прихода. тогда не будет накладок с повторным выездом на склад.