Компания Fasad Expert

Искала материал для облицовки фасада дома, решила остановиться на панелях KMEW. Обратилась в компанию Фасад Эксперт, тк удобное для меня расположение офиса. Поразил огромный выбор панелей. Менеджер была очень вежливой, все подробно рассказала, помогла определиться с выбором.

Обратились в компанию «Фасад эксперт» в мае 2021 г. Нужно было сделать фасад каркасного дома из японских панелей Knew. Общались на протяжении всего времени с менеджером ВИКТОРИЕЙ. Но начну по порядку. НИ ОДНОМУ ЗДРАВОМЫСЛЯЩЕМУ ЧЕЛОВЕКУ не посоветую обращаться в эту компанию!!! Пока им надо было нас завлечь, названивали постоянно, но после оформления договора, будьте готовы к тому, что на ваши смс и звонки будут отвечать раз в неделю. Составили нам раскладку панелей. Прислали на почту. Одну сторону дома сделали ни так как я просила. Но менеджер Виктория,все быстро пересчитала и сказала, что панелей придет столько сколько нужно на верную раскладку. Ок.Выбрали мы панели(их не было в наличии) и ждать пришлось 3—4 месяца. На это мы были согласны, практически везде панели идут так долго. Договор в этой компании вы заключаете сначала на панели и только после того как они будут у вас, может быть допроситесь договора на монтаж. Панели нам обошлись в 400 000руб. Изначально на монтаж была смета в 340 000руб. Но после того как я попросила на эту смету(монтаж) заключить договор, сказали,что сделаем после того, как придут панели. Про цену на монтаж сказали НЕ ИЗМЕНИТСЯ. Ок. Панели пришли через 3,5мес. Доставку оформили быстро… НОООО больше 10% панелей пришли с браком, фото приложила. Я сразу позвонила Виктории, сказала, что принимать колотые по краям панели не буду. На что она меня уверила, что это ерунда и сколы по краям будут при монтаже отпиливать. В договоре прописано, что при получении панелей, нужно заполнить акты приема и все недочету указать. И СНОВА НО.. у водителя при себе никаких документов не было. Я сказала Виктории прислать мне акты,где я заполню все недочеты, чтоб проблем при монтаж не было потом. Сказала отправит акты в течение дня. НО мы их так и не получили. После приемки панелей, я ей позвонила и спросила когда будет готов договор на монтаж и когда приступят к работе монтажники. Виктория, ответила, что в течение двух дней пришлет договор и через 2—3 недели монтажники начнут работать. После прошествии двух недель, договор никто так и не прислал. Я снова позвонила, на что Виктория сказала, договор и смету пришлет. На следующий день мне пришла от нее НОВАЯ СМЕТА, в которой сумма на монтаж увеличилась на 100 000,руб.Но это полбеды, монтажники смогут выйти на работу только через МЕСЯЦ!!! А это уже конец ноября и монтаж при минусовой температуре не делают. И давайте перенесем на весну!!!!! То есть год ждать пока сделают фасад?! А панели будут валяться и гнить))) Понятное дело, мы не стали ждать и я попросила Викторию прислать верную раскладку панелей, которая была оплачена, но она ее так и не отправила. И каково же было мое удивление, когда я увидела, что раскладка сделана не так как я просила. То есть изменить я уже ничего не смогу и придется делать так, как сделала этот менеджер. Не внимательная совершенно!!! Так,что мой вам совет, не обращайтесь в эту компанию, кроме бракованных панелей, неадекватного менеджера, которому все равно на свои...