Интернет-магазин инженерной сантехники prof-santehnika.ru

Информация на сайте отражена не корректно. Планировали разместить крупный заказ. Запрос направленный по почте проигнорировали. На звонок по телефону менеджер ответил, что не готов просчитывать заказ где более 70 позиций. Предложил, чтобы мы со своей стороны прислали коммерческое предложение других поставщиков, а он посмотрит и сравнит стоимость. Впервые с таким подходом сталкиваемся. Полное отсутствие клиентоориентированности. Учитывая уровень конкуренции на Московском рынке, цены на сайте данной компании далеко не самые низкие, такой подход неуместен. Менеджер не представился, разговор строился грубо и нетактично. Сложилось ощущение, что мы не заказчик, а должник. В завершении, менеджер на эмоциях заявил что он и есть собственник компании. Считаю реальному руководству компании стоит повлиять на изменение системы работы клиентской службы и сменить некомпетентных менеджеров, которые не хотят выполнять свой прямой функционал и хаиско себя ведут

Спасибо коллективу Проф сантехника, за качественную работу и сервис который я получаю на протяжении года сотрудничества. Являюсь монтажником отопления и для меня важно получать комплектующие своевремен. Также важным моментом является отсутствие брака. На данный момент это единственный магазин который проверяет продукцию на наличие брака перед отправкой клиенту. Таким образом у меня ещё ни разу не было необходимости сдавать товар. Рекомендую!