Интернет-магазин Homex.ru

Сделала заказ, прождала 4 дня, потому что необходимого количества у них не оказалось. Ну ок. Позвонили наконец, дескать, доставят до 17.00. Время 18.20 ни звонка от курьера/менеджера, ни плитки. Звоню, пытаюсь выяснить что происходит, менеджер Евгений (кажется так) обещает перезвон от курьера. Спустя 20 мин звонков нет ни от курьера, ни от него, набираю сама, Евгений недовольным тоном заявляет, что плитку уже отгрузили. Кому? Куда? Оказалось вообще на другой адрес другим людям. Ок, а где моя? «Сейчас выясню». Ещё 10 мин. проходит, звонка нет. Перезваниваю сама. «Извините, техническая ошибка, вот сейчас он едет на склад загружается и сразу доставит». Когда сейчас? «Ну вот сейчас». Я начинаю терять терпение, говорю, что сейчас это понятие растяжимое, конкретно сколько времени это займёт? «В течение часа». Надо ли говорить, что ни через час, ни через два я заказ не получила? Резюме: если у вас есть много лишних нервов, свободного времени и вы не спешите с ремонтом, то вперёд, этот магазин для вас, сервис соответствующий.

Ужасный магазин! Никому не советую что-либо покупать в этом магазине. Заказ 46824 от 2 октября 2017. Заказал плитку Paradyz. Менеджер подтвердил наличие — я совершил оплату картой. На следующий день менеджер звонит и говорит — нет плитки в наличии, напишите заявление — вернём деньги. Заявление написал, отправил. Уже прошло более 20 дней — деньги так и не вернулись на карту. Пишу им на почту письмо с просьбой разобраться и осуществить возврат — реакции никакой. Первый раз с таким сталкиваюсь. Незнаю что делать и куда обращаться. Но на будущее извлёк отличный урок: лучше переплатить 100 рублей, но взять в другом месте (там где привезут без предоплаты).