Интернет-магазин электроинструментов Tool77

ЭТО МОШЕННИКИ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! ВСЕ ОТЗЫВЫ У НИХ КУПЛЕННЫЕ! НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ОТПРАВЛЕННЫЙ ЗАКАЗ! заказ 1139 Сумма заказа очень значительна — 59 500 руб, заказ был сделан в январе 2022 года, СРАЗУ полностью оплачен. Неоднократно звонили в магазин, с вопросами о судьбе заказа, работники кормили обещаниями, что товар якобы в пути, потом стали говорить, что УЖЕ вернули деньги и якобы неполадки с Банком, поэтому денег нет… В течение 9 месяцев это все продолжалось, вчера спросили номер карты, чтобы выслать деньги, потом сказали что деньги якобы опять отправлены. С сегодняшнего дня не выходят на связь, идет сброс при дозвоне, наверное поставили мой номер в черный список… Позвонили с другого номера, женщина Екатерина подняла трубку, сказала что моего заказа она не видит, что со мной разговаривала другая женщина Алёна и что она мне обязательно при случае перезвонит! Директор Степан на просьбы дать информацию о заказе по телефону ругается матом! РАБОТНИКИ ВООБЩЕ НЕ ВЛАДЕЮТ ИНФОРМАЦИЕЙ О ЗАКАЗАХ, РАЗГОВАРИВАЮТ ГРУБО И НЕРВНО. После того, как был назван номер заказа, сказали, что такого заказа нет…, начинают ссылаться друг на друга, врут. Все подтверждающие заказ документы у меня на руках! БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТУРУ И ДРУГИЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ.

Нет системного сопровождения клиента! Мой случай: заказ 12848 Менеджер принял, пообещал все в лучшем виде....я оплатил. Проходит 6 дней…выясняется склад забыл отправить оплаченное. После переписки и звонков отправляют. Проходит еще 5 дней. В транспортной компании получаю половину оплаченного. Выясняется после звонков, что на складе не нашли весь ассортимент, отправили, что имелось. обещают вернуть деньги в течении дня. Проходит еще неделя…ДЕНЕГ НЕТ.....ПОЛНЫЙ ИГНОР....