Дизайн-студия Flatplan

Заказ 1107_417. Обращался в компанию для разработки дизайн-проекта, заполнил анкету и мне сразу перезвонили. Дизайнер выехал на объект, где произвел замеры и расспрашивал пожелания мои, приятно был удивлен, что все хотелки учли, а их было не мало. Проект сделали быстро — передал его своим рабочим, у меня и у них вопросов по чертежам не было. Запросил исходник проекта, сотрудники мне корректно объяснили, что они их передать не могут, тк это интеллектуальная собственность компании (тут я их понимаю). Воспользовался так же доп услугой тех.надзор, приезжал специалист и проверял работы моих рабочих и высылал отчет о том что проделано, что поправить и т.д. В общем сервисом остался доволен.

По телефону менеджер рассказала, что у них есть шоурум, где можно посмотреть реализации интерьеров — мы договорились, что я приеду на неделе. Отлучившись с работы, поехал в их офис, но меня наотрез отказались принимать: во-первых, они находятся в бизнес центре и нужно оформлять пропуск — про предварительный заказ пропусков меня не предупредили. Во-вторых, позвонив в офис компании, мне отказали в оформлении пропуска, т.к. я еще не внес предоплату — об этом тоже не было ни слова при первичной консультации. По телефону мне не предложили никаких решений, мне даже слово сказать не дали — просто протараторили дежурную скороговорку и бросили трубку. Оценив способность менеджеров решать возникающие трудности(все косячат, чего уж) и исключительную клиентоориентированность, я решил ограничиться убытками в размере 1.5 часа рабочего времени.