Клуб серфинга Surf Brothers Skolkovo

Верните деньги!(заявление от 26. 11.2022) Добрый день! Сколько еще можно ждать свои же деньги за неиспользованный сертификат?! Подарок мужу был приобретен еще в мае 2022, но, к сожалению, не до серфинга было в течение года и приняли решение оформить возврат денежных средств за сертификат. Заявление было написано еще в ноябре. Компанию, видимо, вообще не беспокоит, что срок обработки возврата «слегка» превышен (В соответствии со ст. 23.1 «Закона о защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток непотраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления о возврате.), потому как чудо-менеджеры ссылаются на оферту, где возврат денежных средств осуществляется после подачи заявления (ВНИМАНИЕ!) в течение 30 (!!!) рабочих дней. Вы в себе?! 25.12.2022 в ходе очередного созвона с братьями-серферами, менеджер обмолвилась, что, оказывается, заявление не было зарегистрировано, но ее коллеги приложат все усилия и вопрос по возврату закроют до Нового года — видимо, по китайскому/иранскому календарю. 09.01.2023 в ходе очередного созвона менеджер Анна сказала, что вернется с обратной связью и удалилась уточнять информацию в бухгалтерию…надеюсь, что с Анной все в порядке, потому как с обратной связью она ко мне так и не вернулась. 13.01.2023 (30 рабочих дней истекло с момента подачи заявления) — вновь напоминаю серферам о себе. Сказали, что со мной свяжется менеджер, который со мной работает и владеет информацией. Зафиксировали время, когда мне позвонит менеджер - 15:00. Тот же день 14:47 — звонит Анна, и льет в уши все ту же информацию, что заявление в работе у бухгалтерии и ждёт своей очередности, руководство в курсе моей ситуации и бла бла бла Уважаемое руководство, ваш персонал явно не справляется со своими задачами…хотя, смотря какие задачи поставлены перед ними Прекрасное знакомство случилось с SerfBrothers, “позитивное”

Кинули на деньги. Откровенное мошейничество. Наружение закона о защитет прав потребителясам клуб не плохой. По объективным причинам не смог больше посещать занятия. За месяц до окончания написал заявление на возврат средств (по их форме). После этого — мне написали что рассмотрение моего заявления 30 дней — а потом просто пропали. Я не собираюсь спускать этот вопрос — мой адвокат будет этим заниматься. Сам клуб не плохой. Хорошее оборудование. Есть хорошие тренеры — большое спасибо Артему — тылучший! Но руководство постоянно мошейничает с расписанием и отменяет тренировки (летом клуб больше недели вообще был закрыт). Абонемент ограничен 3 месяцами и в виду постоянных отмен занятий выкатать его очень сложно.